企业营销经理胜任力评价指标体系设计的研究.pdf

企、Ip一衍销纤理吡任夕J评价指标仆系设汁研7￡ 摘 要 企业营销经理作为企业营销部门的管理者，是企业的核心人力资源和人力资 本，对于企业的发展有着举足轻重的作用。能否对企业营销经理的能力、素质和 营销管理绩效做出科学、客观和公正的评价，直接影响到企业营销经理的主观能 动性的发挥，最终将影响企业的经营业绩和发展。因此，加强对企业营销经理胜 任力评价指标体系和评价方法的研究，对于丰富现代企业管理理论和评价机制， 提升企业营销经理的管理胜任力，具有重大的理论和现实意义。 本文主要从营销经理岗位职责和岗位特性出发，在界定营销经理应具备的胜 任力的基础上，提出了营销经理胜任力评价模型。本课题对营销经理胜任力评价 指标体系的设计、数据采集设计、权重设计和综合评价方法选择等分别进行了重 点研究和阐述。在此基础上，以菲尼克斯公司2008年营销经理胜任力评价数据为 样本，采用营销经理综合胜任力指数评价法进行了实证分析。通过实证分析和统 计检验，表明营销经理胜任力评价指标体系的设计和和评价方法的选择是合理的。 本文在理论上构建了营销经理胜任力与绩效评价有机结合营销经理胜任力模 型，提出了营销经理胜任力评价的三级评价指标体系，而且从实际应用出发，对 全部三级指标的内涵都进行了定义，给出了可供选择的三级指标量化的具体方法， 并采用综合胜任力指数评价法进行了实证分析和统计检验，从而实现了理论研究 与实际应用的有机结合。 关键词：营销经理；胜任力模型；胜任力评价；指标体系；综合胜任力指数 Abstract in ISthecorehuman department marketing In marketingmanager enterprises，the of a11essentialrolein enterprises· and development resource plays capital，which for evaluation anaccurateandfair marketingmanagers making Scientifically the influence and can managers’ directly performance competence，qualities business and the performance individualmotivation，ultimatelyaffecting working