管理学-原理与方法(第五版)周三多--南京大学商学院.pdf

书名 前言 目录 第一篇 总论 第一章　管理与管理学 第一节　人类的管理活动 第二节　管理的职能与性质 第三节　管理者的角色与技能 第四节　管理学的对象与方法 第二章　管理思想的发展 第一节　中国传统管理思想 第二节　西方传统管理思想 第三节　西方现代管理思想的发展 第四节　中国现代管理思想的发展 第三章　管理的基本原理 第一节　管理原理的特征 第二节　系统原理 第三节　人本原理 第四节　责任原理 第五节　效益原理 第四章　管理道德与社会责任 第一节　企业管理为什么需要伦理道德 第二节　几种相关的道德观 第三节　道德管理的特征和影响管理道德的因素 第四节　改善企业道德行为的途径 第五节　企业的社会责任 第五章　管理的基本方法 第一节　管理的方法论 第二节　管理的法律方法 第三节　管理的行政方法 第四节　管理的经济方法 第五节　管理的教育方法 第六节　管理的技术方法 第一篇案例：三鹿奶粉事件 第二篇 决策 第六章　决策 第一节　决策的定义、原则与依据 第二节　决策的类型与特点 第三节　决策的理论 第四节　决策的过程与影响因素 第五节　决策的方法 第七章　计划与计划工作 第一节　计划的概念及其性质 第二节　计划的类型 第三节　计划编制过程 第八章　计划的实施 第一节　目标管理 第二节　滚动计划法 第三节　网络计划技术 第四节　企业资源计划 第五节　业务流程再造 第二篇案例：联想是如何决定收购IBM PC的 第三篇 组织 第九章　组织设计 第一节　组织设计概述 第二节　组织设计的影响因素分析 第三节　部门化 第四节　集权与分权 第十章　人员配备 第一节　人员配备的任务、程序和原则 第二节　管理人员的选聘 第三节　管理人员的考评 第四节　管理人员的培训 第十一章　组织力量的整合 第一节　正式组织与非正式组织 第二节　直线与参谋 第三节　委员会 第十二章　组织变革与组织文化 第一节　组织变革的一般规律 第二节　管理组织变革 第三节　组织文化及其发展 第三篇案例：通用电气公司的组织管理 第四篇 领导 第十三章　领导与领导者 第一节　领导的性质和作用 第二节　理想的领导者与领导集体 第三节　领导方式及其理论 第四节　领导艺术 第十四章　激励 第一节　激励的性质 第二节　激励理论 第三节　激励实务 第十五章　沟通 第一节　组织中的沟通 第二节　沟通的障碍及其克服 第三节　冲突与谈判 第四篇案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼” 第五篇 控制 第十六章　管理信息 第一节　管理信息及其特征 第二节　管理信息系统的开发 第三节　管理信