a第一章管理概述资料.pptVIP

管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. 管理的性质 管理的不确定性 （1） 不能将管理数学化，应以定性分析为主；在定性分析的基础上，辅之以数学。没有数量化不行，但全数量化也不行，必须建立科学思维与科学思维模式。 （2） 说明管理具有多梭镜色彩，从不同的角度折射出不同的光华。管理的这种特性反映出管理对象的复杂性。企业是个非常复杂的系统，从空间看，不同的企业具有不同的特点，因而也具有不同的管理；从时间看，同一个企业在不同的时间，也有不同的管理重点与管理任务，因而也具有不同的管理内容。 （3） 经济管理的对象是经济，企业管理的对象是企业。对象相同，主体原则相同，但由于时空不同，特点不同，管理也有其差异性。 管理者的技能和活动 管理者的技能 管理者职能 泰罗：管理就是计划 法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制 一般表述： 计划 组织 领导(指挥、协调） 控制 一项调查：管理者的气质类型 管理者气质类型主要分布在： 略偏多血质(占27．1％) 多血一粘液混合(占23．1％) 胆汁一多血混合(占10．2％) 略偏粘液质(占9．3％) 上述这几种气质类型的管理者占了总人数的69．7％。 典型或略偏胆汁质和抑郁质者不宜从事管