保安作业指书详解.doc

南京中康伟业教育培训中心 （2012 年 11月28号） 名称 保安员作业指导书 教材编写 王建星 系 国家保安员 制定日期 2012 年 12 月 30 日 目 录 一、 基本文件 2 1、公司简介 4 2、培训方案的设计理念 4 3、培训的思路 4 4、培训规章 5 5、培训课程的简介 7 6、保安员的特点分析 7 二、保安员作业指导书 12 1、保安班务会和勤务检查 13 2、保安员巡逻 15 3、保安员出入口守卫 36 4、保安员报警 41 5、保安员列队训练 43 6、新员工一周教计划 47 7、项目保安员的岗位职责 48 8、保安员宿舍管理制度 65 9、保安员体能训练 67 10、车辆进出厂区管理 71 11、紧急救护 73 12、员工调薪晋升管理 84 基本文件 1、公司简介 中康伟业公司 位于江苏省南京市徐庄软件园，公司以服务公共安全领域为核心，将人防、物防、技防相结合的科技型服务企业。公司下设四大事业部，业务范围涉及安检产品、安保服务、联网报警、教育培训。 安保服务事业部 主要为用户提供全方位的安保服务工作，该部门下设的全资子公司“中康伟业（南京）保安服务有限公司”是南京市第一批获得准许经营的民营保安服务公司。我们以“安全第一，服务客户”为宗旨，全力打造让客户满意的专业安保队伍，为构建“和谐社会、宜居城市”做出应尽的责任。 安检事业部 主要负责安检产品的研发、生产、销售和服务，拥有自主品牌的X光安检仪、安检门、手持金属探测器、辐射性物质监测系统等安检产品，业务覆盖公路、铁路、民航等公共交通行业，及公检法司等系统，并致力于为客户在公共安全防范领域提供完整的安检解决方案。 联网报警事业部 南京市第一家民营“城市联网报警平台”，不仅具有与公安系统110接警中心平台相同的功能，更采用先进的物联网技术，融合了IP、3G传输技术以及GPS卫星定位系统，为单位、家庭、个人在公共安全方面提供完整的解决方案。 教育培训中心 主要从事保安员培训、安检培训、安检职业技能培训联合办学、消防培训等工作。在保安员培训方面，我们是南京市公安局定点《保安员职业资格证书》考试点。在安检培训方面，主要针对国内安检培训工作严重落后的现状，我们和英国ICTS安检培训机构进行合作，引进国际最先进的安检培训教材（国内第一套安检教学软件），为安检人员进行培训。 公司将以“创造价值，共同成长”为理念，以尊重员工为基础，把公司成同长与员工发展做为衡量企业发展的重要指标，通过员工的竞争力、责任感、创造力，保持我们服务质量，不断提供超出客户预期的服务。 2、作业指导书的设计理念 让项目上的保安员对保安行业有一个正确认识态度，让保安行业走向正规化道路的发展；打造出一支专业化、技能化、团队化的保安队伍，为公司培养出合格的安保“队长教员”，通过学习指导、工作实践使公司内部保安服务得到群众的认可，让专业化保安服务走向社会。 1．性质 运用法律 2．任务 处置犯罪活动 观察识别 保安服务业 3.业务范围 基础操作模式 保护证据 4．职责 抓获扭送 5．权限 保安作业指导书总体思路 项 目 内 容 目标及要求 要求保安员掌握保安服务、服务对象、特点、职责权限、发展前景，如何运用法律、如何观察识别、保护证据、抓获扭送，包括了解恐怖活动案件、盗窃案件、抢劫案件、涉毒案件、流氓案件的特点如何预防和识别、以及了解心理健康概念及标准、如何自己调节心理状态、心理障碍。 学习目地 主要目地是让保安员学习并了解保安行业性质特征并加强保安队伍建设、提高保安整体素质与应急能力的各种预防防卫能力的处理落实以“安全第一预防为主”工作方针，树立良好新形象，改变传统保安工作不足和保安工种老龄化普遍现象，让社会对保安行业有一个新的看法和认知打造出世界第一的专职保安。 “导学”的 主要方法与手段 针对保安员理论实践水平，对课程所要用到的知识在课前先行提出，要求保安员在课前查阅相关的资料，以保证课堂的效果，对水平较高且有学习积极性的同学可提出更高要求，鼓励他们研究课本以外的知识内容。 教学中根据不同的教学内容，采用多种教学方法，可以先让保安员学会如何做，再讲授其原理和一般方法。 学习过程根据条件，采用边学边练的理论实践一体化的教学方式，以提高学习效果。 培训中与学员 沟通的方法和途径 内部