任务二选定调查目标资料.pptVIP

两个分项任务 分项任务一 明确调查目的确定调查目标 分项任务二 理清调查范围 确定调查对象 能力、知识目标 任务分解 明确调查目的 理清调查范围，确定调查对象 确定调查目标 销售量 目的？ 目标？ 许多年来，吉露－O (Jell-O) 始终占有2亿美元的布丁市场，但是， 它对于布丁消费者的了解甚少，什么样的人喜欢吃布丁，什么样 的人不爱吃，为什么不爱吃，这些问题始终困扰着吉露－O公司。 导入案例： 在90年代中期，尽管吉露－O公司使用了多种促销手段，却仍然是看着公司的产品滞销。营销调研将适用于解决这种状况。 你认为公司的调研目标应如何确定呢？ 通过调查找到了问题的答案，有两类截然不同的布丁消费群体： 一类是年龄较大的人群、退休阶层； 另一类是年龄在6岁～17岁之间的青少年。 根据上述调查结果，你能确定该公司主要营销问题吗？ 经过分析后，吉露－O找到了布丁的潜在消费者。吉露－O 的营销问题是那些非布丁食用者的特征，他们包括了60%以上的美国人。 下一步的问题和调查目标你确定了吗？ 调查结果显示：这些人大多是年轻人，受过高等教育，租赁公寓的单身族和居住于都市或郊外的小夫妻。他们认为布丁是一种讨厌的高糖食品，根本无法与酸乳酪或一些美味食品相比。 导入案例： 你找到解决方法了吗？ 经过调查分析，吉露－O的管理人员知道他们的产品面临的是一 个“形象问题”。吉露－O公司通过这次调研获取了不少新的信息，公司将改善其产品形象，并成功地开发了无脂无糖的新产品。 导入案例： 视频欣赏：JELL-O布丁广告 一、明确调查目的 （企业问题转化成市场调查问题） 管理决策问题 相应的市场调查问题 为新产品设计哪种包装 对不同包装有效性的测试 增加商店的客流量 1、目前商店形象的测评2、影响顾客选择商店的因素分析 通过开设新店进行市场渗透 备选店址的评估 是否应引入新产品 决定消费者对新产品的偏好与购买意向 是否改变现有广告宣传 评估目前广告的效果 是否提高某一品牌的价格 决定产品的需求价格弹性以及提高价格的影响 二、确定调查目标 调查目标是根据企业经营过程中面临的问题提出的营销调查的基本任务和要求，也称调查主题。 某电脑企业的营销主管组织调研人员进行市场调查，这时必须把握住调查问题的范围。如果营销主管告诉调研人员“去了解你所能够发现的客户需要的一切”。结果，这肯定会使调研人员感到无所适从，虽然他们也能调查出客户对企业的一些要求，但通过这种调查往往得到的是更多的无用消息。为了保证调查结果的正确性和实用性，必须先将调查目标确定下来。比如经过讨论，营销人员最后将问题定在“企业送货上门是否能引起客户的兴趣？”最后，这项调查的目标应该是??? 1.客户需要企业送货上门的主要原因是什么？ 2.哪些客户最有可能需要提供送货服务？ 3.这一服务能使企业的客户增加多少？ 4.这一举措能为企业的形象产生多少有长期意义的影响。 5.与其他工作相比，送货服务的重要性如何？ 确定目标时，需要注意以下几个问题： 1．不要将调查目标定得太大 2．不要将调查目标定得太窄 3．正确定义调查目标 先将调研目标用比较宽泛的、一般性的术语来陈述，然后，确定具体的研究提纲。 两个分项任务 分项任务一 明确调查目的确定调查目标 分项任务二 理清调查范围 确定调查对象 能力、知识目标 任务分解 明确调查目的 理清调查范围，确定调查对象 确定调查目标 案例P16 在一个企业关于其产品社会集团购买量的调查中，调查总体可以定义为：“在过去三年中，在中国境内，所有购买过我们产品的机关、部队、学校、企业和事业单位。”在这个总体的定义中，就包含这四个要素。 * 抽样元素：所有购买过我们产品的机关、部队、学校、企业和事业单位。 抽样单位：同上。 抽样范围：全国。 抽样时间：过去三年中。 缺少这四个要素中的任何一个，抽样总体的界定就是不清楚的。 理清调查的范围，确定调查的对象 在确定调查对象时，应该注意以下四个问题 真维斯的调研目的和调查对象 真维斯十分关注市场变化，不断提高服务质量，多次委托中国纺织大学(上海)组织对全国休闲服装市场进行调查。其调查对象分为两类：一是广大消费者，二是进入真维斯店铺的顾客。对广大消费者进行调查，是为了掌握各类消费者对休闲服装的要求、购买习惯， 了解真维斯休闲服装的市场竞争力；对顾客进行调查，是为了了解各类顾客对真维斯休闲服装的满意度，收集顾客的意见” 分项任务2：理清调查的范围，确定调查对象 小结 分项任务1：明确调查目的，调查目标 模拟实训 一、实训项目：确定市场调查目标。 二、实训目标：理解调研意图确定目标，提高学生沟