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顺丰快递项目营销策划书 ——市场营销课程设计 工商管理111班 尚莹莹：组长 程辉： 环境分析 沈叶： 市场定位和市场分割 孙苏琴：市场预测和条件假设 严家帧：策略分析 徐琳玉：文档整合和市场预测 目录 一、环境分析 1 （一）SWOT模型 1 二、PEST模型 4 二、市场定位和市场分割分析 5 （一）市场细分（Segmentaiton） 5 （二）目标顾客（Targeting） 6 （三）产品定位（Position） 7 （四）顺丰的服务定位图（钻石模型） 7 三、市场预测及假设条件 8 （一）引入期 8 （二）成长期 8 （三）成熟期 9 四、策略分析 9 （一）Product+Customer 10 （二）Price+Cost 10 （三）Place+Convenience 11 （四）Promotion+Communication 11  一、环境分析 我们将在南通中南世纪花城建立一个顺丰快递的站点，下面我就用SWOT模型和PEST模型分析一下其所处的环境。 （一）SWOT模型 1、Strength（优势） （1）顺丰快递是全国较为知名的快递企业，作为本土快递企业更能在企业中融入中国文化，其服务更适合中国人的需要。（2）顺丰快递配送速度和其他快递企业相比较快，在业界内较为出名。（3）其企业经营灵活，形式多变。（4）快递产品生命周期处于发展时期，发展的市场空间较大。  2、Weakness（劣势） （1）从业人员素质普偏低。 （2）资金不足，融资渠道不流畅。 （3）快递网络较为局限。 （4）我国快递企业普遍存在着人才缺乏的问题。 3、Opportunity（机会） 中南世纪花城位于南通市新城核心区，市政府东侧，北临世纪大道，与南通大学 相对，紧邻CBD。其总占地面积约125.8万平米，绿地率35%，项目分三期开发。 其采用的是西班牙的建筑风格，小区建筑以岛中湖为主题，有大面积的人工景观 湖面和基地周边的自然河流。中南世纪花城整个地理位置如下图所示。 除了地理位置较好，中南世纪花城配套设施十分齐全。 商业配套 教育配套 交通配套 综合商超：欧尚 医 院：妇幼保健院 邮 局：中国银行 其 他：小区自配市场 幼儿园：东方幼儿园 中小学：一附一中 大 学：南通大学 公交：公交8路、公交28路紧邻通沪高架，是经苏通大桥进入南通所见到的第一篇高层建筑群；东侧规划建设公交枢纽站，西侧规划建设火车东站，北侧有长途客运站。 （3）电子商务日益发展。据了解，以南通大学为中心一公里以内，除了南通大学内有个快递中心外，顺丰快递的站点较少，具有一定的优势。 （4）南通2014年GDP1195.00亿元，2013年GDP1085.17亿元同期增速10.12%，在 2014年城市排名26。 4、 Threaten（威胁）： （1）房价较南通某些地区偏高，自2014年4月28日三期楼盘开盘，均价11000元每平方米。 （2）其他本土企业的竞争，如申通、圆通等。 （3）有关政策法规的影响。 SO 利用顺丰快递快这个优势，结合世纪花城的实际情况，将快发展为更快。 针对南通人上网的购物特点，实施针对性的服务。 电子商务的快速发展，南通市物流配送的数量大幅增加。 WO 利用企业自身优点，强化自身管理。 可到南通大学招聘有关专业的人才，补充自身的员工素质。 利用中南世纪花城的地理优势，完善快递网络。 ST 及时与政府有关部门沟通，要求政府制定区域内法规。 以大品牌吸引顾客、以快吸引顾客。 WT 1、提高员工素质，降低物流成本。 2、关注南通中南世纪花城房价的波动，了解行情。 3、学习其他快递企业的优势，例如先进的管理方法。 二、PEST模型 随着经济的发展和人们生活水平的提高，近十年南通城镇居民的可支配收入不断上升，上网购物的人越来越多，所以中南世纪花城较好的地理位置可以带来较广的客源，再加上顺丰快递自身的优势，只要克服自身的缺点，弱化威胁，根据客户对各项服务的关注和企业自身的条件设计出合适的主打产品来不断增加市场份额，在中南世纪花城建立一个顺丰快递的站点，市场是开阔的，是可行的。综上所述，在南通中南世纪花城建立一个顺丰快递的站点是实际的，是具有一定的发展前景的。 二、市场定位和市场分割分析 （一）市场细分（Segmentaiton） 地理区域。 客户所处的地理位置不同，不同地理区域的经济规模、地理环境、需