后电信时代山西移动竞争策略研究.docVIP

山西大学2010届在职人员攻读研究生学位论文 后电信时代山西移动市场竞争策略研究 作者姓名：杨建军 指导老师：李志强 教授 学科专业：工商管理 培养单位：山西大学MBA教育中心 学习年限：2006年至2010 年 二〇一〇年十一月 A Thesis for the Degree of Master of Business Administation of On-job Trainees at Shanxi University in 2010（春） After the age of Shanxi mobile Telecommunications Market Competition Strategy Research Student Name：Jian-jun Yang Supervisor Prof.Zhi-qiang Li Major Master of Business Administration Deparment MBA Center of Shanxi University Research Duration 2006-2010 Dec.,2010 目 录 中 文 摘 要 VI 第一章 绪论 9 1.1研究背景、目的及意义 9 1.2研究思路及方法 10 1.3论文的创新点 11 第二章 战略理论概述 11 2.1战略理论简要回顾 11 2.2 波特的竞争力量模型及基本竞争战略 13 2.2.1竞争力量模型 13 2.2.2基本竞争战略 14 2.3 SWOT分析法 15 第三章 山西移动竞争环境分析 16 3.1宏观环境分析 16 3.1.1政治环境分析 16 3.1.2经济环境分析 17 3.1.3法律环境分析 18 3.1.4技术环境分析 18 3.2 行业环境分析 20 3.2.1 现有竞争者分析 20 3.2.2 潜在进入者分析 22 3.2.3替代品分析 22 3.2.4供应商分析 23 3.2.5购买者分析 23 3.3内部环境分析 24 3.3.1资源分析 24 3.3.2能力分析 25 3.4 SWOT分析 25 3.4.1山西移动的优势 25 3.4.2山西移动的劣势 26 3.4.3山西移动的机会 26 3.4.4山西移动的威胁 26 第四章 山西移动市场竞争战略选择 27 4.1总体竞争战略 27 4.1.1市场战略目标 27 4.1.2市场战略定位 27 4.1.3市场总体竞争战略 28 4.1.4山西移动竞争致胜的关键因素 30 第五章 山西移动竞争战略实施重点 31 5.1 实施防御战略，确保核心市场稳定 31 5.1.1客户流失原因分析 32 5.1.2竞争对手争夺客户策略分析 32 5.1.3山西移动防御战略 33 5.2 实施蓝海战略，推动信息化转型 34 5.2.1农村市场 34 5.2.2校园市场 35 5.2.3集团客户市场 35 5.3 实施品牌战略，全面提升品牌价值 36 5.3.1用户品牌现状分析 36 5.2.2品牌战略 37 5.4 实施互联网战略，抢占未来竞争制高点 39 5.4.1互联网发展历程及趋势 39 5.4.2 移动互联网价值链分析 40 5.4.3 竞争对手互联网策略分析 41 5.4.4中国移动及山西移动互联网发展现状 41 5.4.5山西移动互联网战略 41 第六章 结束语 42 参考文献 44 致谢 45 个人简况及联系方式 46 承诺书 47 学位论文使用授权声明 48 中 文 摘 要 随着3G竞争的全面开展，移动互联网的飞速发展，在市场和技术的驱动下，同质和异质竞争相互交错的后电信时代正加速来临。山西移动作为目前在行业市场占主导地位的运营商，应采取何种竞争战略，保持领先地位，引领行业发展，这是本文的研究目的。 论文的基本内容共分六章。第一章为绪论，阐明了研究背景、研究目的、研究思路及创新点。第二章是文献综述。第三章运用五力模型、SWOT分析法对山西移动竞争环境进行分析，探讨山西移动面对的机会与威胁、优势与劣势。行业竞争环境是本章的重点。第四章在第二章和第三章的基础上提出山西移动的竞争战略目标、定位和选择，整体上要实施以差异化为主、低成本为辅的市场领导者战略，具体在移动通信市场要实施差异化防御战略，固定宽带市场实施差异化集中战略，互联网市场实施差异化整合战略。并分析指出了战略成功的关键因素。第五章提出了山西移动竞争战略的四大重点，即实施防御战略，确保核心市场稳定；实施蓝海战略，推动信息化转型；实施品牌战略，全面提升品牌价值；实施互联网战略，抢占未来竞争制高点。结束语指出，面对同质竞争和异质竞争“两个战场”，山西移动必须以领先者的定位，以更加开放、积极的心态和创新的思维迎接竞争，才能把控竞争主动，创建新的竞争优势，赢得竞争主动权。 关键