第二章公共关系的主体精要.pptVIP

第二章　公共关系的主体 第一节社会组织 一、社会组织的特征与环境 （一）社会组织的特征 １． 目的性 ２． 整体性 ３． 变动性 （二）社会组织的内部环境 社会组织的内部环境，包括组织内部的人际关系环境（比如组织内部公共关系状态）、组织内部管理环境（比如人流、物流与信息流的管理）及组织外观环境（比如厂容、厂貌等），其中人际关系环境是社会组织内部最普遍、最重要的内部环境。做好组织内部公共关系工作是组织搞好内部环境建设的重点。 （三）社会组织的外部环境 社会组织的外部环境，主要是指组织的生态环境和政治、经济环境等。如果说组织的内部环境重在影响组织本身的运作过程，那么，组织的外部环境则重在制约组织的运行方向目标。社会组织生存于确定的社会环境之中，其形象的塑造与推出必须要考虑环境的要求并与之相适应。否则，再好的公共关系方案也不可能取得预期的效果 二、社会组织的分类 （一）政府组织及其公共关系的协调 （二）企业组织及其公共关系的协调 企业组织是公共关系运用最多、最充分且受益最大、最明显的公共关系主体。企业公共关系工作的特征表现在以下方面。 １． 赢利性 ２． 双赢性 ３． 协调性 ４． 依赖性 （三）商业服务业组织及其公共关系的协