第九章质量管理解析.ppt

丰田生产方式 一台机器停了下来： 为什么机器停了？ 超负荷，保险丝断了 为什么超负荷？ 轴承部分的润滑不够 为什么润滑不够？ 润滑泵吸不上油 为什么吸不上油？ 油泵磨损，松动 为什么磨损？ 没有安装过滤器，混进了铁屑 解决方法：安装一个过滤器。 德国人的 刻板 有这样一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的：“中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生们在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，看“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无怨言地进入自己该进的那个亭子。有一段时间，“女亭”闲置，“男亭“那边宁可排队也不往“女亭”这边运动。我们的大学生惊讶极了，不晓得何以“呆”到这份上。 面对大学生的疑问，德国人平静地耸耸肩说：“规则嘛，还不就是让人来遵守的吗？” 　　德国人的刻板可以让我们开心地一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“国产大能人”笑掉大牙。　　但是在开心之余，嘲笑之余，我们漠视规则已经多久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。规则是死的可人是活的，活人为什么要被死规则套住呢？??　　正是因为这样，我们才会落后人家好多年。 记住： 制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！ 降落伞的真实故