第八章人力资源管理解析.ppt

第九章 人力资源管理 第一节 人力资源管理简述 一、人力资源管理的概念 二、人力资源业务概述 （一）人事管理 （三）人力资源工作分析 （四）员工招聘 （五）培训 2、员工培训内容 （六）绩效考评 （七）薪酬管理 （八）人力资源的测评 第二节 ERP软件系统中的人力资源管理模块 （二）人力资源计划 （四）员工招聘 （五）培训计划 （六）绩效评估 二、模块与系统中其他模块的关系 人力资源模块与其他系统的关系 三、 ERP软件系统中人力资源管理模块的应用效益 * * 人力资源与知识资本优势的独特性已成为企业重要的核心技能，人力资源的价值已成为衡量企业整体竞争力的标志之一。企业的成功，很大程度上依赖于人力资源。人力资源管理的重要性，为人力资源关系信息系统提供了广阔的市场前景。 【学习重点】 1.人力资源管理与人事管理的区别与联系 2.人力资源管理业务分析 3.人力资源管理业务数据流图 4.人力资源计划管理流程 5.ERP系统中人力资源管理与其它管理的关系 人力资源管理是一门新兴的边缘科学，它是人才学，劳动经济学、教育学、管理心理学和行为科学的有机结合，但它又和上述各学科的研究角度不同，经过多年的发展，已经形成自有的、体系完备的、科学的学科 .他是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 人力资源管理业务主要包含八个方面，分别为：人事管理、人力资源计划、工作分析、员工招聘、培训、绩效考评、薪酬管理、人力资源测评。这八个方面的业务流程如下图所示： 人事管理是人力资源管理的基础工作，人力资源管理也是从人事管理工作发展而来的。人事管理的业务内容通常包括工种、职位的管理，人员调动、职位调整、离职管理、假期管理、考勤管理以及人事档案管理、住房管理等 （二）人力资源计划 为了达到企业的战略目标与战术目标，根据企业目前人力资源状况，为了满足未来一段时间内企业人力资源的数量和质量方面的要求，对决定引进、保护、提高及流出的人力资源进行预测和制定相关事项，这就是人力资源计划（Human Resource Planning,简称为HRP） 人力资源管理工作分析主要是为了了较各种工作的特点和能胜任各种工作的人员的特点而进行的一项工作，是对某种工作作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。工作分析有两部分内容：工作描述和工作说明书。 1.工作描述 工作描述具体说明了某种工作的环境与物质特点，主要包括以下内容。 （1）职务名称；（2）工作活动和工作程序；（3）工作条件与物理环境。 （4）社会环境；（5）聘用条件。 2.工作说明书 工作说明书即为职务要求，说明从事某项工作的人员必须具备的生理条件和心理条件，主要包括以下内容。（1）一般要求；（2）生理要求。 （3）心理要求。（观察能力、记忆能力、集中能力、想象能力、解决问题能力、语言能力、决策能力、逻辑思维能力、兴趣、爱好、事业心与合作性等） 1、培训计划的需求分析与制定 （1）需求分析 （2）培训计划的制定 （1）知识培训 （2）技能培训 （3）素质培训 3、培训与评估 按照培训计划，企业要切实有效地做好培训，那么培训后，企业要对培训效果进行评估，评估方法有理论方法与实践方法。评估有即时评估与后评估。即时评估就是培训结束后即时机型考评，看参加培训的人员在培训成绩上是否达到要求，与以前培训成绩对比是否有进步；后评估要看参加培训的人员在培训后对本工作岗位要求是否有技能与业绩方面的进步，团队效益与企业收益是否有明显提高，当然是扣除其他不可比因素后的比较，同时看员工在培训内容与解决实际工作存在问题的方面是否进步等等。最后要把即时评估与后评估有机的结合起来综合比较进行。 绩效考评是指组织依照预先确定的标准和一定的考核程序，运用科学的考核方法，按照考核的内容和标准，对考核对象的工作能力、工作成绩进行定期或不定期的考察和评价。绩效考评的流程如下图所示： 薪酬是指个人参与社会劳动从组织中得到的各种薪劳的综合，是推动企业战略目标实现的重要工具之一。它对员工的工作态度、吸引人才与留住人才都是非常重要，同时，薪酬是企业成本项目之一，必须重视企业的支付能力与赢利能力。薪酬也是员工地位和成功与否的标志。要对不同人才实行不同的薪酬与激励，鼓励企业不同发展时期实行不同的激励措施与薪酬制度，保证企业人才的创造力。 薪资发放的多少是以员工劳动的熟练程度、复杂程