成本管理基础(下)讲解.ppt

質量成本的控制 Price of Nonconformance POC与PONC PONC的定義 不符合要求的代价(Price of Nonconformance) 是指由于缺乏質量而造成人財物的浪費的金錢价值. PONC的构成要素 PONC是浪費的人、才、物以及時間的成本。這些項目反映出可以避免和可以防止的成本。例如： 重新加工 赶工 臨時修理服務 電腦重复運行 庫存過多 處理顧客投訴 停机時間 返工 退貨思微创11月份.xls POC的定義 符合要求的代价(Price of Conformance,POC)是第一次就把事情做對所必須支付的成本 POC的要素 POC費用包括： 核對訂單內容 測試軟件 預防性的維修保養驗証 產品測試 程序校准 審核賬目 EFC：其它費用 無失誤動作成本(Error-Free Costs,EFC)与符合要求的代价之總和 這類費用包括： 物資 勞工 能源 裝備 其他費用： 總營業成本=PONC+POC+EFC 無失誤動作成本是按照原設計運行過程所需要的所有費用，并假設原設計中并不包括浪費、返工或不符合要求等情形。 無失誤運作成本和符合要求的代价的差別在于：符合要求的代价是只為确保符合要求及預防不符合要求而付出特別努力所花費的開支。 常见的PONC項目。從表中選几個項目，計算不符合要求的代价，并列出誰需要這個信息。 人事