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团 队 建 设 诸暨市人民医院护理部 俞 莉 中国寓言故事： 三个和尚没水吃。 日本学者和美国学者对中国人的评价: “鸡头文化”使中国人无法组织起来，从而缺乏团队精神。 八十年代台湾学者柏杨 一个中国人是条龙， 三个中国人是条虫。 楚汉争霸中的团队精神 春归的大雁 大雁为什么要编队飞行? 大雁的叫声为什么热情实足? 某只大雁生病受伤时会怎么样? 不在于其成员个体能力的卓越; 而在于其成员形成的整体合力的强大！ 用“项链原理”的诠释 一个个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，企业不但要把珍珠买回来，而且要有自己的“一根线”，能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共同串成一条精美的项链。 团队完成任务的效率是个人完成工作效 率的75%。 团队完成的质量通常强于成员的平均表 现，但是劣于最有能力的成员。 共同承诺。 蚂蚁驻地遭到巨蟒的攻击，军师把在外劳作的数亿只蚂蚁召集。巨蟒被蚂蚁裹住后撕咬地鲜血淋漓，最终失血过多死亡。 每一只蚂蚁都很卖力，将巨蟒扛起，但却没有移动它？ 军师告诉蚂蚁：“你们的目标是一致的，那就是把巨蟒搬回家” 在统一指挥下，蚂蚁迈着整齐的步伐前进，将巨蟒扛回了家。 第一，把人与人之间的墙推倒； 第二，让互相帮助成为一件自然 而然的事； 第三，合作从互助开始。 上级领导应鼓励合作 制定团队合作的规则：支持、沟通、协调、 反馈、监控、团队领导规则、团队导向规则 建立长久的互动关系 强调长远的利益。 现代企业的发展不再信奉个人英雄主义，而是倡导集体英雄主义。 不应将个人的发展孤立于企业发展之外，更不应将个人利益凌驾于企业利益之上。 市场成功来自团队。 只有风雨同舟，和衷共济，才能使企业立于不败之林。 最激动人心的团队，那些震撼世界的团队是有能力的领导者与非凡人群的相互尊重的结合。 只有当团队的每一个人——领导和成员，能够自由地将潜能发挥到极致的时候，团队才变得伟大。 世界500强的企业平均寿命是40-50年； 美国新生的企业10年存活的仅4%； 日本企业存活10年的比例18.3%； 中国大企业的平均寿命是7-8年，中小民营企业的平均2.9年。 萧伯纳曾经说过： 你有一个苹果，我有一个苹果， 通过彼此交换，则各人手里还是一个苹果。 你有一种思想，我有一种思想， 通过沟通那么两人则拥有两种思想。 与对方目光交流 恰当的反应 避免分心的手势和姿态 适当的提问 复述 请勿打断说话者 耐心倾听 使听者与说者的角色顺利转换 团队管理者要真心地对员工感兴趣。 沟通不一定建立在完全信任的基础上，但信任却必须建立在清楚的沟通之上。 学着感受别人的需要并接受彼此的不同之处，尝试从别人眼中看你自己。 高效团队成员的职业价值观 高效团队成员的职业价值观 高效团队成员的职业价值观 价值都源于工作，社会只承认有价值的人 薪酬不是工作的全部回报 成功来源于勤奋 ，懒惰是三大恶源之一 敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯 敬业是筑就通往颠峰成就的台阶 高效团队成员的职业价值观 高效团队成员的职业价值观 你的成就，取决于你承担了多少责任 公司只会重用忠诚于公司的人 心怀感激之情，感恩让你诚敬 忠诚就像播种，它是一定有收获的 轻视公司等与轻视自己 高效团队成员的职业价值观 高效团队成员的职业价值观 ●服从是保证团队高度统一的先决条件 ●无法说服你的领导，就只有无条件服从 ●尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏 ●领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人 ●换位思考 ，站在领导的角度思考问题 高效团队成员的职业价值观 高效团队成员的职业价值观 ●认为自己什么都懂的人是最大的无知 ●关注他人的优点，真诚的赞美他人 ●做人比做事更重要 ●包容与理解是互换的 ●不要拿别人的错误惩罚自己 ●没有完美的个人，只有完美的团队 高效团队成员的职业价值观 高效团队成员的职业价值观 ●自信源自于实力 ●自信可以自我打造 ●自我激励，就是用鞭子抽打自己 ●对自己而言，每个人都是独一无二 ●要得到他人的承认，首先要自己相信自己 高效团队成员的职业价值观 有位年轻的女士向你问路，而她要去的地方和你要去的地方方向相同，你会怎么做？ A、告诉她方向相同，可以一起走； B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去； C、默默地带她到目的地； D、告诉她走法，自己另走一条路。