汽车销售模拟训练报告：.docVIP

汽车销售模拟训练报告 题 目 标致307（两厢）销售模拟训练报告 系 别： 经济管理学院 专 业： 工商管理（汽车营销） 班 级： T1153-2 小组： 肖文豪与李元元小组 学号： 20110530208,20110530204 指导老师：姚丽萍 ，张怀阁，武少玲 一、调研单位的过程与记录 - 2 - (1）调查两家企业 - 2 - (2)观摩销售流程实际过程与分析 - 2 - （3）管理情况的调查与分析 - 4 - 二、模拟演练场景的设计（至少三个环节为重点设计） - 4 - ? 客户开发 - 4 - ? 展厅客户接待（核心感觉：信任） - 4 - ? 客户需求咨询与分析 - 5 - ? 汽车六方位绕车具体介绍（307两厢） - 6 - ? 试乘试驾? - 8 - ? 报价签约? - 8 - ? 交车? - 8 - ? 跟踪服务 - 8 - 三、 具体实际演练过程（关键本质：价值） - 8 - 四、实习总结与感悟以及对汽车销售职业看法 - 11 - ? 肖文豪：实习感悟与对销售职业的看法 - 12 - ? 李元元：实习感悟与对销售职业的看法 - 13 - 五、怎样才能成为一名优秀的汽车销售管理人员 - 14 - - 14 - （二） 他人管理的具体能力与措施 - 15 - 一、调研单位的过程与记录 (1）调查两家企业 十堰中威汽车销售服务有限公司 店面地址位于十堰市车城南路16号（东汽体育馆旁）。 十堰亨运宏鑫汽车销售服务有限公司 东风标致十堰亨运宏鑫特约店是亨运集团汽车销售服务有限公司新开的又一家东风标致旗舰店。位于十堰市茅箭区东风大道。占地面积2400平米，其中展厅面积1000平米，维修车间面积达1090平米，认证维修技师近四十余名，是集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈于一体的“4S”专营店。 (2)观摩销售流程实际过程与分析 首先鉴于上次调研碰壁的经验，这次我和组员李元元同学是基于潜在消费者的身份去的这两家店进行了切身的调研，亲自体会整个销售流程的主要阶段，也提高了调研的效率。 观摩过程的呈现：由于我们是突然来访顾客，所以对于完整八个销售流程只有关键的几个，况且我们也不买车。 第一阶段：展厅接待顾客接待顾客提问的真实顾客来了打招呼，微笑，行礼，递上名片，这个时候身体还要鞠30度躬，就告诉我你这双手递上名片鞠躬你这个角度不对，是25度不是30度。意图汽车销售中的需求开发车窗 307后窗面积非常大，处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处；同时考虑到后座经常会有儿童，后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的，需要驾驶员同意后，按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。 儿童锁 307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作，避免发生象拨片式的经常出现误操作的情况。 座椅折叠 307后排座椅可以按照4/6比例向前折叠，从而进一步扩展车内储物空间，同时由于后排头枕的逗号式设计，使得折叠座椅并不需要拆卸头枕，操作非常简便。307后窗面积非常大，处于安全考虑后窗玻璃只能下降到大约1/3处；同时考虑到后座经常会有儿童，后窗玻璃在正常情况是不能单独控制的，需要驾驶员同意后，按下驾驶员车门上的集控开关后才可以通过后门上的车窗控制开关自行控制。307后车门儿童锁设计要求使用钥匙操作，避免发生象拨片式的经常出现误操作的情况。 要做好汽车销售，首先不是要对汽车感兴趣，应该是对销售感兴趣，当然如果两者皆有，那最好不过了。汽车销售说白了跟其他销售行业来讲没有本质的区别。入门比较低，淘汰率高，凭业绩说话。?汽车销售目前在国内还处在高速发展期，因为绝大多数老百姓还没买车，所以市场潜力很大。汽车销售的职业前景就是不断通过卖车走上管理岗位，也有少数销售业绩很好的销售员不愿意干管理的岗位，因为单纯做销售员会轻松很多，而且工资也不一定比管理岗位低，但是从长远来讲，还是要走管理岗位。?作为一个刚入门的销售员，选择哪个品牌更好？大部分人觉得去好卖的品牌卖车会好一点，我个人觉得有点偏颇。差不多整个汽车行业里面的销售顾问的薪资都差不多，这就是所谓的行业潜规则。不是说你卖大众的销售顾问就肯定比卖奇瑞车的销售顾问工资高，老板们都不傻，大众的车本来就好卖，换成别人也能卖，那我为什么要多给你付工资呢。所以，不要以品牌好歹为标准，而应该看这个品牌的车在当地做的怎么样？奔驰、宝马也有人做的亏的不行。?纯属个人意见！销售这个行业的魅力在于，没有固定模式，没有固定答案，你走的路跟别人不一样，不代表你不能成功。唯一不变的就是要改变！我周围一些同学