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培训效果评估管理 第一节 培训效果评估的方法 一、受训学员调查问卷 表5-1 ××公司关于××培训的调查问卷（由受训学员填写） 填写说明： 1．请您如实填写本次培训情况，并按时交到公司人力资源部。 2．请您对本次培训项目给予真实的评价，以利于我们今后改进公司的培训工作。 3．请您在选择的答案方框内打“√”。 4．本问卷由受训学员亲自填写并签字确认，请勿由他人代写。 培训项目（课程） 培训讲师 培训日期 评估项目及内容 评估等级 很好 较好 一般 较差 培训组织 1．培训时间安排的合理性 □ □ □ □ 2．培训场地安排的合理性 □ □ □ □ 3．培训辅助的设施设备 □ □ □ □ 4．培训资料、教材的准备 □ □ □ □ 5．培训现场的纪律维持情况 □ □ □ □ 培训讲师 1．培训讲师的专业水平 □ □ □ □ 2．培训讲师的教学方式 □ □ □ □ 3．培训讲师的授课技术 □ □ □ □ 总体评价 1．本次培训对您的工作是否有帮助 有 □ 无 □ 2．参加本次培训，您有哪些收获 □接触到了一些实用的新知识 □获得了工作中的实用技巧和技术 □帮助我端正了以前的工作态度 □让我对自己有了一个客观的认识 3．总体上讲，您对本次培训的评价 很好 □ 较好 □ 一般 □ 较差 □ 培训改善 1．您对本次培训是否还有其他改善建议 2．您认为公司还应组织哪些方面的培训 谢谢您的支持与配合！祝您工作顺利！ 二、培训讲师调查问卷 表5-2 ××公司关于××培训的调查问卷（由培训讲师填写） 培训项目（课程） 受训人数 培训日期 评估项目 记录内容 1．学员对培训项目的参与情况 2．学员对培训内容的理解程度 3．学员回答问题的积极性、踊跃性 4．学员回答问题的准确程度 5．培训成绩在60分以下的学员人数及分布情况 6．培训成绩在60～80分的学员人数及分布情况 7．培训成绩在80分以上的学员人数及分布情况 8．学员参加培训后解决的问题说明 9．学员参加培训后仍存在的问题说明 谢谢您的支持与配合！祝您工作顺利！ 三、培训知识测试试题 表5-4 ××公司“5S”培训知识测试题 姓 名： 职 位： 部 门： 性 别： 年 龄： 日 期： 首先感谢您参加本次培训，请您在30分钟之内做完以下各题后，将本卷交给培训专员，我们将在一个工作日内公布成绩，祝一切顺利！ 下列每道题的答案中至少有一个正确选项，请将您选定的答案的英文编号填入括号内。 1．对待5S检查和批评意见，属下应抱着（ ）的心态来执行。 A．纯粹找碴、无事生非 B．立即纠正、心存感激 C应付糊弄、得过且过 2．清扫应细心，绝不允许有（ ）存在。 A．污秽 B．不良之处 C．干净 3．清洁的状态包含的三个要素是（ ）。 A．检查、监督和改进 B．整理、整顿和清扫 C．干净、高效和安全 4．（ ）应承担5S活动成败的责任。 A．5S推行委员会 B．部门主管 C．公司全体员工 5．安全包括（ ）。 A．有效的安全措施和安全教育 B．遵守作业规程 C．舒适、明亮和无毒害 D．人身安全、产品安全和设备安全 6．公司需要整理、整顿的地方是（ ）。 A．生产现场 B．办公室 C．公司的每个地方 D．仓库 7．整理主要是排除（ ）浪费。 A．时间 B．包装物 C．空间 D．工具 8．整顿中的“3定”是指（ ）。 A．定点、定方法、定标识 B．定点、定容、定量 C．定容、定方法、定量 D．定点、定人、定方法 9．整理是根据物品的（ ）来决定取舍。 A．购买价值 B．空间容量 C．使用价值 D．市场价格 10．5S活动推行中，（ ）最重要。 A．人人有素养 B．生产效率高 C．地、物干净 D．工厂有制度 11．5S和产品品质的关系是（ ）。