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宁波大学生的牛奶使用习惯和态度认知调查报告 课程名称：市场研究 指导老师： 专业班级： 小组：第五组 小组成员： 姓名 学号 目录 宁波大学生的牛奶使用习惯和态度认知调查报告 - 0 - 一、引言 - 1 - 二、调查目的 - 1 - 三、调查内容 - 1 - 四、调查对象及要求 - 2 - 五、调查方法 - 2 - 5.1样本框架 - 2 - 5.2抽样方法 - 2 - 5.3样本容量 - 2 - 5.4抽样规划 - 2 - 5.5资料收集 - 2 - 5.6问卷设计 - 3 - 5.7收集程序 - 3 - 5.8分析方法 - 3 - 六、调研结果分析 - 3 - 6.1一般关系 - 3 - 6.1.1喝牛奶的习惯 - 3 - 6.1.2常购买的牛奶品牌 - 4 - 6.1.3购买类型【直方图】 - 5 - 6.1.4性别对购买方式的影响【分层条形图】 - 5 - 6.1.5性别与广告影响【多变量交叉频数分析】 - 6 - 6.1.6购买方式 - 7 - 6.1.7性别与牛奶的考虑次序的关系【平行变量频数分析】 - 7 - 6.1.8 对你最常购买的牛奶进行的评价【综述变量参数平均值描述】 - 8 - 6.1.9男女对常购买的牛奶比同类产品新鲜度的综述变量 - 8 - 6.1.10性别对购买牛奶类型的选择【多线图分析】 - 9 - 6.2其他关系 - 9 - 6.2.1关于是否会继续购买牛奶的双正态总体平均值 - 9 - 6.2.2对宁波牛奶的总体评价与购买牛奶方便程度的方差分析 - 10 - 6.2.3 倾向于的牛奶与什么时间喝的【回归分析】 - 10 - 6.2.4牛奶的选择与时间段的关系【皮尔逊相关系数分析】 - 10 - 6.2.5 常购买的牛奶品牌与牛奶类型的关系【皮尔逊相关系数分析】 - 11 - 6.2.6 对你最常购买的牛奶进行的评价（价格很合理与继续购买的相关性） - 11 - 6.2.7对你最常购买的牛奶进行的评价（服务很好与继续购买的相关性） - 12 - 6.2.8 对你最常购买的牛奶进行的评价（比同类产品新鲜与继续购买） - 12 - 6.2.9因子分析： - 12 - 七、结论及建议 - 14 - 7.1结论 - 14 - 7.2建议 - 14 - 7.2.1地理环境优势上升，建立与消费者的感情。 - 14 - 7.2.2优化产品质量和服务，开拓潜力市场。 - 15 - 7.2.3加大广告投入，打造良好形象。 - 15 - 7.2.4加强配送服务，营造良好的服务氛围，吸引顾客回头率。 - 15 - 八、局限性 - 15 - 8.1理论与实践操作的区别理论与实践操作的区别 - 15 - 8.2调查样本的代表性调查样本的代表性 - 15 - 8.3调查样本的真实性调查样本的真实性 - 15 - 8.4不可避免的误差不可避免的误差 - 16 - 8.5主观因素导致偏差主观因素导致偏差 - 16 - 附录一： - 17 - 附录二： - 19 - 附录三： - 21 - 附录四： - 23 - 小组成员分工表： - 25 - 第一章使用习惯与态度认知调查报告 摘要：随着经济的发展，人民的生活水平不断地提高，牛奶也不再成为奢侈品。但是人们对于牛奶的使用习惯还有很多不足的地方，比如使用牛奶的误区。但是牛奶对人体的好处也是很多的。还有就是大学生对牛奶的认知态度。并总结了宁波本地牛奶较品牌的不足之处。 关键词：宁波大学生 使用习惯 态度认知 一、引言 随着中国居民生活品质的快速提高，国人对健康也表现初越来越高的关注程度而乳品在近几年的大力推广下，使国人理解了“一杯牛奶强壮一个民族”的含义；从而造就了一个高速成长的乳品市场。近几年，中国奶业市场几番出现“碘超标”、“回产奶”、“还原奶”及某知名品牌的毒奶事件，据此，我国奶业市场无序、扭曲的竞争现象暴露无疑。牛奶在市场上的地位已受到一定的威胁，但我们仍应看到它有很多的机会。只要企业能够重新对自己的产品进行定位，以一个新的形象展示自己，打造能让消费者满意、值得消费者信赖的品牌，牛奶市场一定会有一片大好的局面。因此，针对这种种危机对牛奶在宁波地区的销售、竞争等情况进行相关的市场调研，以便对牛奶的品牌问题做出诊断进而重塑牛奶业的品牌形象。 二、调查目的 随着市场竞争的进一步加剧，消费者对品牌的感知是否发生了变化？特别是宁波发生数起学生奶中毒事件之后，我们如何构建我们的品牌呢？针对这几点我们需要了解宁波牛奶业的不足，消费者对牛奶的认知、态度和使用习惯，消费者的购买方式、消费特征等。具体为： 1通过调查了解大学生对牛奶的消费需求状况，为宁波的牛奶企业提供参考依据。 2通过这些问题的解决希望企业能从消费者的角度来制定更好的市场策略。我们