专科院校后勤人员的职业素质现状及提升对策——针对石家庄市市属四所专科院校的调查.pdfVIP

Classified Index: CODE: 10075 U.D.C: NO: A Dissertation for the Degree of M. Management Occupation quality present situation and Countermeasures of logistics staff college ——Case study four junior colleges of shi jia zhuang municipal based Candidate: Zhang Lijian Supervisor: prof . Yang Lijie Academic Degree Applied for: Professional Master Degree Specialty: Master of Business Administration University: Hebei University Date of Oral Examination: May, 2014 摘 要 摘 要 本文采用文献法、访谈法、观察法、问卷法四种方法进行了研究，通过对石家庄市 市属专科院校进行调查分析，发现不同入职时间的后勤人员、不同岗位的后勤人员、不 同职务职称的后勤人员对后勤工作均有不同层次的认识，主要体现在敬业程度不同、人 际关系的好坏、角色定位偏差、职业能力的高低、是否遵守职业道德五个方面，此外， 对主管后勤的领导进行访谈，从学校方面得出对后勤人员的定位以及重视程度。 通过分析后勤人员的问卷和整理访谈记录得知，后勤人员随着工作时间的不断增 长，对工作的敬业程度呈下降趋势，对岗位的不满日益增多，反观，刚刚参加工作的后 勤人员却对工作抱有极大的热情，对学校的管理和环境比较满意，这是因为学校管理模 式的不健全，使得后勤人员在待遇方面欠缺公平，评定职务和职称没有优势，严重挫伤 了后勤人员工作的积极性。此外，从学校方面来讲，专科院校普遍对后勤人员缺乏重视， 不注重后勤人员的素质提升，更加没有为后勤人员创造良好学习机会和培训制度，造成 后勤人员素质参差不齐，提供的服务质量也难以保障，在一定程度上影响了教学和学校 的发展。 根据研究的专科学校后勤人员的素质现状，笔者提出了四个方面的提升对策，首先 是注重对后勤人员素质培养的理念创新，包括加强以人为本的理念，树立终身学习的理 念，提高服务育人的理念，建立良好的职业道德规范。其次，健全培训机制，完善对后 勤人员的培训制度，切实将提升后勤人员的职业素质看作影响学校发展的大事。再次， 建立后勤人员激励制度，改革职称评定，完善用人机制，让后勤人员在自己的岗位发挥 最大的价值。最后，学校也要为后勤人员提供公平的发展机会，营造和谐的工作环境， 让后勤人员与学校实现真正的共同成长！ 关键词 专科院校 后勤人员 职业素质 I Abstract Abstract This article uses the method of literature, interview, observation and questionnaire, and research four vocational schools teaching personnel engagement