第一讲竞争情报概论讲解.pptVIP

企业竞争内容的信息化、知识化 ● 企业竞争表现为研究与创新竞争 ● 企业竞争表现为规范与标准竞争 ● 企业竞争表现为知识产权的竞争 ● 企业竞争层次的变化 ☆ 市场竞争从来就是多层次的对抗活动。随着外部环境和竞争内容的变化，竞争层次进一步分化，竞争的多层次性被更清晰地展现出来。 ☆ 由表及里地划分，企业间的竞争可以分为以下几个层面：产品－市场层面、创造价值活动层面、资源与核心能力层面和战略意图层面。 价值活动层面 资源能力层面 战略意图层面 变革成本增加 灵活性增加 可视性增加 产品-市场层面 ☆ 企业竞争同时在这四个层面，每一层面上都有其独特内容，且彼此间存在着内在一致性的对抗性活动。下一层面的活动为上一层面提供了支持，上一层面把下一层面的活动转化为某种结果，企业的整体竞争优势则由每个层面的活动聚合而成。 ☆ 竞争的多层次对抗特征说明，只要企业的战略在四个层面之间建立起有机联系，在保持战略意图、战略方针基本稳定的同时，适度地调整创造价值活动体系，以更为灵动的市场行动迎合外部环境的变化，可以使企业具有一定的战略柔性。 企业竞争模式的合作性、联盟性 企业竞争的模式，已经经历了对抗性竞争、差别化竞争，正向合作性竞争发展。 创新和差异的寻找越来越难，风险越来越高，成功率却越来越小。企业只有通过合作，在创新上实现优势互补，风险共担，成果共享。 合作的两种模式：组织战略联盟和供应链管理。 ● 企业所在环境的急速变化与战略稳定性间是相矛盾的，要解决这一矛盾，企业战略应具有战略柔性，即对战略的策划和实施等各项工作进行动态改进，完善情报的搜集、积累和分析工作，及时发现战略进行中的偏差，在必要时对实施中的战略进行调整。 　　 “知彼知已，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全”。 竞争情报是一个企业做到“知已知彼”、“知天知地”的基础，是企业实现科学决策和行动的可靠依据。 “不战而胜，攻心为上”这就是竞争情报对于一个企业所起作用的最好诠释。 企业竞争情报的作用与价值 “知天”——宏观环境信息 “知地”——微观环境信息 “知彼”——竞争对手信息 “知己”——企业内部信息 ● 竞争情报是企业决策的依据 ● 竞争情报为企业危机预警服务 ● 竞争情报是企业标杆学习的工具 　　　 决策是决策者为了解决组织面临的问题，实现既定目标，在充分搜集信息的基础上，运用科学理论、方法和手段，制定出若干行动方案，对此做出一种具有判断性的选择，予以实施，直到目标实现的过程。 ● 竞争情报是企业决策的依据 环境分析 目标设定 决策方案生成 决策实施 控制与评价 决策管理过程　 审查、评价 外部环境 抉择方案 内部条件 制定实施方案，并组织实施 区分和确定目标 反 馈 发现问题 分析、评价方案 拟定可行方案 环境分析 目标设定 战略生成 战略实施 战略控制 战略管理过程模型1　 战略管理过程模型2　 任务和目标 外部环境分析： 机会和威胁 内部环境分析： 优势和劣势 适当战略的选择 战略的实施 ☆　竞争方式决策 ☆　生产决策　　 ☆　进入新的业务领域　 ☆　开发新的市场 ☆　技术开发决策 ☆　增加收购目标选择范围，提高收购质量 ● 为企业提供危机预警服务 ☆　商业环境监测 ☆　跟踪技术变化　　 ☆　了解影响公司业务的政治、法规的变化　 ☆　监测客户主要动向 ☆　跟踪市场需求变化 ☆　预期现在竞争对手的行动 ☆　发现新的或潜在的竞争对手 ● 竞争情报是企业标杆学习的工具 ☆　技术借鉴 ☆　标杆比较　　 ☆　帮助采用最新的管理工具　 ☆　激活机制 ☆　避免思想僵化 ● 针对性 ● 谋略性 ● 对抗性 ● 前瞻性 ● 增值性 ● 合法性 企业竞争情报的基本特征 ● 时效性 竞争情报既是一种产品，又是一个过程。 竞争情报流程是从信息收集到决策付诸实施的、由若干环节所构成的一个完整过程。 企业竞争情报基本流程 儿童拼图 确定整个情报流程的目标，明确企业的情报需求，在此基础上确定企业情报的收集与获取方向、对象、内容范围。根据市场情况和企业的战略目标确定需要监测的市场指标与竞争对手活动。 竞争情报规划与定向 在规划与定向的基础上，根据其所制定的收集范围和内容开展工作。主要包括情报源的确定、情报收集方法与行动、网络情报获取等一系列活动，这些活动的效果不仅影响着竞争情报需求分析与情报获取环节的效能。 竞争情报收集与获取 是对有用信息筛选和信息有序化的过程。是收集与获得的有关竞争环境、竞争对手和企业自身的散乱、零星的数据与信息，根据研究或工作需求和目的，按一定的