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企业标准化知识讲座 一、标准化概念 二、推行标准化的意义 三、对推行标准化的建议 一、标准化概念 1.1、标准化的由来 1.2、标准化的实质 1.3、企业标准及其相互关系 1.4、企业标准体系 1.1、标准化的由来 机器化生产 互换性、通用性 企业管理的发展 标准化作业、专业化生产 国际贸易第三方认证 IEC、ISO 当代经济全球化 企业标准化工作 IEC: International Electrotechnical Commission 国际电工委员会 ISO（国际标准化组织）简介 国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称ISO，是联合国经济社会理事会的甲级咨询组织和贸易发展理事会综合级(即最高级)咨询组织，是一个全球性的非政府组织，它是目前世界上最大、最具权威性的国际标准化专门机构。 1947年2月23日，国际标准化组织章程得到15个国家标准化机构的认可，ISO正式宣告成立，总部设在日内瓦。 ISO的目的和宗旨是：“在全球范围内促进标准化工作及其相关活动的开展，以便于国际间物质产品和服务的交流，并在知识、科学、技术和经济活动中扩大和加强国际间的合作”。 1978年9月1日，中国以中国标准化协会(CAS)的名义重新加入国际标准化组织；1988年，中国以国家技术监督局的名义参加ISO的活动；近年来，我国又以中国国家标准化管理委员会（ SAC ）的身份参加ISO的活动。 国家标准化管理委员会（SAC）简介 国家标准化管理委员会是国务院授权履行行政管理职能，统一管理全国标准化工作的主管机构。 国务院有关行政主管部门和有关行业协会也设有标准化管理机构，分工管理本部门本行业的标准化工作。 各省、 自治区、直辖市和市、县政府部门也设有标准化管理机构。各省、自治区、直辖市及市、县质量技术监督局统一管理本行政区域的标准化工作。 国家标准化管理委员会对省、自治区、直辖市质量技术监督局的标准化工作实行业务领导。 国家标准化管理委员会的英文名称是：Standardization Administration of the Peoples Republic of China，简称：SAC。 1.2、标准化的实质 标准化定义：为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实或潜在的问题制定共同和重复使用的规则的活动。 含义： A、标准化的目的：获得最佳秩序——追求最佳效益（质量、成本、效率）。 B、本质特征：统一。 C、实质：制定和实施标准——夯实管理基础。 1.3、企业标准及其相互关系 1.3.1 企业技术标准 1.3.2 企业管理标准 1.3.3 企业工作标准 1.3.4 相互关系 1.3.1 企业技术标准 定义：对企业标准化领域中需要协调统一的技术事项制定的标准，如产品、包装等技术标准。 解析 A、一般都是对物的标准，大都由数字等技术指标和图表组成； B、有国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四个层次； C、有强制性（国家和行业制定）与推荐性标准之分； D、收集和制定标准时，存在采用国际标准和国外先进标准问题。 1.3.2 企业管理标准 定义：对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项制定的标准，如管理基础标准，技术管理标准，经济管理标准，行政管理标准，生产经营管理标准、质量管理标准、采购管理标准等。 含义： A、对管理事项的标准，其事项有大小、有范围和层面之分，如工程管理、车间管理、生产经营管理、质量管理等； B、管理标准是为了实现管理事项中涉及的主要技术标准从而实现企业总体目标服务的； C、管理标准的表现形式：条例、规定、办法等。 1.3.3 企业工作标准 定义：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项制定的标准。工作标准一般包括部门工作标准和岗位（个人）工作标准，如出纳会计岗位工作标准、财务科长岗位工作标准等。 含义： A、对人的工作的标准，实质是对每个工作岗位和每项具体作业制定的标准； B、工作标准是指对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法等所制定的标准。 1.3.4 相互关系 技术标准是目标，管理标准是方法、措施，工作标准是手段（保证——被保证）； 工作标准 支 保 持