5群体的行为与团队建设-2013.pptVIP

1.对社会惰化的理解 社会惰化主要是指当群体一起完成一件工作时，群体中的成员每人所付出的努力会比单独完成任务时偏少的现象。 社会惰化现象通常发生在多个个体为了一个共同的目标而合作，自己的工作业绩又不能单独计算的情况下。 社会惰化的一个重要实验： 二.社会惰化作用 图 拉绳试验——社会惰化现象 高 每人努力的程度 低 一人单干 小群体(3人) 大群体(8人) 活动方式 63kg 53kg 31kg 二.社会惰化作用 2.社会惰化的原因 ①社会评价的作用； ②社会认知的作用； ③群体责任的扩散作用。 3.社会惰化的意义 社会惰化效应对组织行为学来说意义是重大的：如果管理者想借助群体的力量来强化士气和工作团队，他们就必须提供衡量个体努力程度的手段。 二.社会惰化作用 二.社会惰化作用 4.消除社会懒惰的途径 ①明确每人的贡献； ②增加任务的重要性和趣味性； ③根据个体对群体的贡献提供报酬，以增强群体成员对群体绩效的关心； ④利用惩罚威胁，即指出如果发现谁故意偷懒，将严厉惩罚或公布于众。 第五节 群体决策 1.对群体决策的基本认识 在处理集体的问题时，常常需要进行讨论、协商，这种现象便是群体决策。 群体决策的基本步骤与个体决策等其他决策行为一致。 2.群体决策的优点 ①信息和知识更加完全； ②观点更具多样性； ③决策更具有“合法性”；