管理学和计算大题(完整版)（定）.doc

管理学和计算大题(完整版) （首先恭祝您从无硝烟的考研战场凯旋，在此我仅以此复习大纲献给您，希望能让您满意） 初看可能觉得有点长，但您真正要做的就是花两三小时把它看完一遍就能完全理解（不要死记硬背） 一、经济学与管理学的区别 经济学：解决的是“资源稀缺性”与“人的欲望无限性”之间的矛盾，使资源配置最优化。它假定人是机会主义倾向的“经济人”，主要通过“看不见的手（市场）”在一定的制度安排下，实现“主观为自己，客观为社会”的资源优化配置。 管理学：认为人是具有多种需要的“复杂人”，研究在特定的环境下，管理者如何利用组织的有限资源，通过 “计划、组织、领导、控制”——“看得见的手”等有效的管理职能，实现组织既定目标。 二、管理的基本职能（不同管理学家有不同观点） 最流行的：计划——组织——领导——控制 （附：现代管理在这四核心上又强调了“决策、创新、协调”） 法约尔：计划——组织——指挥——协调——控制 孔 茨：计划——组织——人员配备——指导和领导——控制 三、管理者所需的技能 （概念技能：能够洞察企业与环境相互影响的复杂程性，在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速作出正确决策的能力） 四、管理主要思想及其演变 自古代管理思想（略）后的管理理论演变如下图。大家先简单的有个大致的概念即可 下面我们按时间顺序研究重要的理论和代表人物（要有一定程度的熟悉、会做选择、填空题） 经济人时代、科学管理时代、古典管理理论时代 （注重生产过程、组织控制方面的研究。对人的因素注意较少、把人当作机器一样看待） “管理科学之父”Taylor的（=泰勒=泰罗）科学管理 主要内容： 科学管理的中心问题是“提高效率” 选择第一流的工人（为了提高工作效率） 标准化原理（掌握标准化的操作方法、使用标准化的工具等） 实行刺激性的计件工资报酬制度 工人和雇主都认识到提高效率对双方都有利 计划职能同执行职能分开 实行“职能工长制”（即将管理工作予以细分） 实行例外原理 主要特点：研究范围没有超出“劳动作业的技术过程”和“车间管理”，研究重点为提高效率 代表作：《科学管理原理》和《科学管理》 （附：试论述科学管理的重要作用，联系实际举例论述——某年考题） 科学管理理论对我们当代企业仍具有重要指导意义。在东南亚金融危机与内需不旺的双重压迫之下，国内企业所感受到的竞争压力日趋增大，如何在这种严峻的环境中生存成为一个迫切需要解决的问题。早在几年前就提出的“两个转变”正是科学管理思想的一种体现。然而经过几年的实际运作，我国的企业经营状况非但没有根本性改观，适得其反，企业整体赢利能力反倒大幅度下滑，原因何在！如河提高我国企业的管理意识水平，如河在企业内部建立起公平高效的管理制度，如何提高我国企业产品的竞争力是我国企业的当务之急，而不应把原因简单归于外部环境的影响。 科学管理的许多思想和做法至今仍被许多国家参照采用，泰勒最强有力的主张之一就是制造业的成本会计和控制，使成本成为计划和控制的一个不可缺少的组成部分。而现在我国企业仍存在低质量，高成本，低效率，高能耗现象。曾经有人提出向管理要效益，的确，好的管理可以出效益，但在实践层次上，我国企业还很有差距，这也是强调科学管理的原因所在。 （附：试论述科学管理在现代管理体系中的作用与地位——某年考题） 作用：科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。前者是有效管理的必要条件，后者是有效管理的必要心理。其倡导的精神革命，使每个人都要对工作、对同事建立起责任观念；每个人都要有很强的敬业心和事业心，这是实施科学管理的核心问题。许多人认为雇主和雇员的根本利益是对立的，而泰勒所提的科学管理却恰恰相反，它相信双方的利益是一致的，这种合作观念能够生产出比过去更大的利润来，从而使雇员提高工资，获得较高的满意度，使雇主的利润增加起来，使企业规模扩大。 地位：虽然科学管理不是万能的，但没有科学管理却是万万不能的。科学管理诸多的开创性工作，为现代管理理论奠定了基础。 “动作研究之父”吉尔布雷思夫妇的动作研究 主要特点：致力于通过有效的训练、采用合理的工作方法、改善环境和工具，使工人的潜力得到充分的发挥，并保持健全的心理状态。记录各种生产程序和流程模式，制定了生产程序图和流程图，还制定了人事工作中的卡片制度——这是现行工作成绩评价制度的先驱。 代表作：《动作研究》和《应用动作研究》 “组织理论之父”韦伯的组织理论 主要内容： 韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。而只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，有了适合于行政组织体系的权力基础，韦伯勾画出理想的官僚组织模式。在这种组织模式下，组织表现出高度的理性化，其成员的工作行为也能达到预期的效果，组织目标也能顺利的达成。