工作疏离感对员工工作绩效的影响——以中国人传统性为调节变量.pdfVIP

　 组织行为与人力资源管理 工作疏离感对员工工作绩效的影响 ———以中国人传统性为调节变量 １，２ ２ 孙秀明 　 孙遇春 （１．青岛理工大学商学院，青岛２６６５２０； ２．同济大学经济与管理学院，上海２０００９２） 摘要：利用层级回归分析方法，对２６５名员工进行中国情境下的实证研究，探讨工作疏离感与工 作绩效各维度（任务绩效、人际促进、工作奉献）之间的关系，并揭示中国人传统性（宿命自保维 度）对以上关系的调节作用。 回归分析结果表明：工作疏离感对任务绩效的负向影响并不显 著，但中国人传统性对二者关系起显著加强型调节作用；工作疏离感对人际促进无显著负向影 响，中国人传统性对二者关系也无显著调节作用；工作疏离感显著负向影响工作奉献，且中国人 传统性对二者关系起显著加强型调节作用。 关键词：工作疏离感；中国人传统性；任务绩效；人际促进；工作奉献 引　 言 员工的工作绩效是企业生存与发展的基础，是企业管理者所关心的重要问题，因此对工作绩效的研究一 直是组织行为学领域的核心问题。 相关研究主要集中在两方面：一方面是对工作绩效的定义、内涵、维度结构 ［１］ 及测量的研究；另一方面则是关于工作绩效的黑箱子的研究，即影响工作绩效的因素及其作用机制 。 学者们从个体、团队、组织等多个层面，从员工、任务、环境等多个角度探讨了工作绩效的前因变量，比如 人格特征、个体知识能力差异、工作设计及工作特性等。 但随着组织行为学的发展，国内外学者开始从心理行 ［２］ ［３］ 为角度寻求影响工作绩效的变量 。 已有研究表明，心理需要的满足对工作绩效具有较好的预测效果 ，个 ［４，５］ ［５］ 体的积极情感会正向影响员工的组织公民行为绩效及情境绩效 ，消极的情感则正向影响反生产绩效 ， ［６］ ［７］ 负向影响员工的任务绩效 。 比如，Ｚｈａｎｇ 等通过研究发现个体的工作压力会降低组织公平感，从而导致员 ［８］ ［９］ 工降低工作绩效；Ｇａｖｉｎｏ等 证明了个体对组织支持的感知有助于提高其绩效产出；Ｆｕ等 通过研究发现拥 有较高工作满意度的员工往往对组织的承诺较高，从而具有较高的工作绩效。 但目前的研究关注较多的是组 织行为领域中较流行的积极情感变量，对消极情感与工作绩效关系的研究则较少。 但事实上，消极情感往往 对组织的破坏性作用更大，更需要引起管理者的重视。 工作疏离感所描述的是员工的一种与工作分隔、疏远的隔离状态，这种状态的产生是由于个体感知到工 ［１０］ 作情境与其自我需要或期望存在差距 。 大量研究证明此负向情感（ｎｅｇａｔｉｖｅ ａｆｆｅｃｔｉｏｎ）会对员工的心理、行 为产生消极影响，因此一些学者试图探明工作疏离感对员工绩效的影响作用。 比如：Ｃｈｉｓｈｏｌｍ 和 Ｃｕｍ⁃ － － 收稿日期：２０１４ １０ １４ 作者简介：孙秀明，青岛理工大学商学院讲师，同济大学经济与管理学院博士研究生；孙遇春，同济大学经济与管理学院教授，博 士生导师，博士。 　　１２８ 管理评论　 Ｖｏｌ．２７　 Ｎｏ．１０（２０１５）　 管理评论 Vol.25No.02（2013 ）