电子商务课程配套PPT第一章电子商务概述资料.ppt

第一章 电子商务概述 Page ? * 课程微博： 电子商务评论 微博地址：/u/座机电话号码02 目 录 第一章 电子商务概述 第二章 电子商务商业模式 i 第三章 B2C电子商务 第四章 B2B电子商务 第五章 电子商务盈利模式 第六章 网络营销 实践篇 电子商务实训 第七章 电子商务物流 第八章 电子商务支付与结算 第九章 电子商务系统规划 第十章 电子商务网站开发 第十一章 电子商务项目管理和电子商务系统运维 第十二章 电子商务环境：法律、道德与国际化 电 子 商 务 章节引文 理论讲解 案例讨论 章节回顾 延伸阅读 课 程 组 织 行业资讯 选用教材：《电子商务》 方建生 杨清云 邱碧珍 主编 厦门大学出版社出版 商务活动的参与者 1.传统商务活动 个人购物、休闲，企业采购 商务活动渗透到个人和企业 核心单元 分销渠道 服务商 核心单元包括生产者和购买者 生产者是构思、设计和生产产品以供客户消费的企业或个人 购买者是购入商品后不以相同商品形式对外销售的客户。 分销渠道也可以称为中间商，商品在他们手中没有形态上的变化，分销渠道将买方和卖方联系起来。 服务商是支持核心单元完成某一项任务的支持性企业或个人。 第一章 电子商务概述 其他商品的销售 国内体育用户销售渠道 手机销售的传统渠道 市场 市场是在这些众多的商务活动中形成 商务活动的各方在参与商务活动过程中获得各自所需的商品或资金回报 市场 创新与市场 创新 创新 熊彼特--产品创新、技术创新、市场创新、资源配置创新、组织创新 价值链 商业流程创新 产品与服务创新 商业创新降低交易成本，提供优质服务 基于通信和信息技术的商务创新 电子商务 电子商务的基础 2012年5月Netcraft侦测到 全球662,959,946个的站点！ 互联网是通信技术发展的划时代意义的产物。自互联网开放民用以来，从最初的电子邮件应用、BBS，到新闻网站，到企业门户，到电子商务网站，不断进步和发展。 中国互联网络信息中心 CNNIC 《第30次中国互联网络发展状况统计报告》，报告数据显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。 联合国对电子商务的定义： 电子商务 电子商务的定义 LEADS Dashboard 采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 通过电子技术（包括通讯技术、互联网技术等）开展的商务活动。 现在人们说的电子商务都是基于互联网开展的，电子商务真正的发展也是在互联网的发展基础上的。 电子商务改变商业模式 -1- -2- -3- 电子商务打破传统商务活动区域位置的限制。 电子商务打破传统商务活动时间的限制。 电子商务打破传统商务活动场地的限制。 电子商务提供给销售方和购买方更多的选择。 -4- 电子商务采用更新的网络营销的方式。 -5- 电子商务提供给更多小微企业机会。 -6- 2010年8月16日，阿迪达斯淘宝商城官方旗舰店正式开启，阿迪达斯将通过淘宝商城旗舰店为广大消费者提供一个全新的购买渠道，阿迪达斯可在这个平台上与超过3.7亿的注册用户直接开展业务，让中国消费者可以方便地通过电子商户平台购买到产品，进驻淘宝商城弥补阿迪达斯在运营收入与开店成本方面的矛盾。 电子商务改变商业模式 ? 标准化程度高的商品比较适合开展电子商务 亚马逊从书籍销售开始不断拓展销售商品品类 京东从3C产品开始拓展销售商品的品类 这些电商企业都是从标准化程度高的商品开始电子商务业务。 非标准的生活类消费通过团购网站的销售在2010年开始快速的走入消费者的电子商务消费领域 奢侈品通过会员制的方式开展电子商务活动。 适合电子商务的产品 对消费者零售业务的电子商务活动称为B2C（business-to-consumer，B2C中的2是用two谐音to）电子商务 企业间的电子商务活动称为B2B（business-to-business，B2B中的2是用two谐音to）电子商务 电子商务的企业是电子商务活动中活力充沛的角色，他们以不同的形态，不同的业务内容和服务方式推动着电子商务的前行。这些企业在经营过程中通过电子商务系统与客户完成商品交换的过程。 电子商务企业与经营 ? 艾瑞咨询机构发布的《2011年中国B2C在线零售商 Top50研究报告》 第一次浪潮 新的浪潮 随着1995年互联网开始商业应用, 第一次电子商务浪潮应运而生，造就了许多新兴的虚拟公司、互联网信息中介, 以及IT专业服务商, 并带动传统产业的信息化。美国19