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第六章 社会服务机构的 组织与运行 思想政治理论课教学部 主讲人：钟洁生 第六章 社会服务机构的组织与运行 第一节 社会服务机构的组织 第二节 社会服务机构中的领导 第三节 社会服务机构中的沟通与 协调 第四节 社会行政中的控制 第一节 社会服务机构的组织 一、社会服务机构的组织过程 （一）明兹伯格的观点 亨利.明兹伯格（Henry Mintzberg） 当代最具影响力的新组织结构学派的代表人物 明兹伯格认为组织可分为五个部分（图6—1）： 他认为，这个架构可界定出关键的组织变迁，并有助于管理者了解在特殊环境和策略下适合的组织形态。而组织的成功是基于个别组织综合运用其属性的能力。 ? （一）明兹伯格的观点 组织的五种协调机制： 工作过程标准化 成果标准化 技能标准化 互相调整 直接监督 （二）机构（项目）成员的组织过程 影响社会服务机构建立的外部因素主要有：意识形态观念、经济、技术、教育、政治制度、社会结构状况、社会财富的分配形式、社会服务组织的性质等。 内部的环境要素包括： （1）机构的组织文化；（2）成员的价值理念；（3）机构的象征性标志；（4）历史传统；（5）团队构成与管理；（6）人事编制；（7）社会性别政策。 （二）机构（项目）成员的组织过程 机构组建、项目设计的过程是一个组织结构设计的过程，包括横向和纵向两个维