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《9如何辅导新营业代表成长-经销商》.ppt
辅导前的分析 俗话说:“知彼知己,百战百胜”。 只有在辅导之前先分析清楚新营业代表对安利认识的程度,察觉到他存在疑惑的地方,辅导时才能够对症下药,有的放矢,达到事半功倍的效果 辅导的理念和心态 在做辅导时保持平静乐观的心态相当重要,不仅对自己要有信心,对别人也要有信心。 做辅导急躁不得,不能轻言放弃。 一、 勿操之过急 不要要求新营业代表赶快定货,赶快销售,早日出业绩,否则他会感到压力很大,从而心生退却,而且会认为您在利用他,而不是存心为他好。 正确的做法是自己保持高度热忱和对他的信心去多次感染对方。 二、勿轻言放弃 对于那些不投入的人,也要继续跟进。因为他们不投入总是有原因的,只有继续跟进才有可能找到症结所在. 帮他解决了问题,他自然就会投入 或者他只是暂时没准备积极从事安利事业,但只要到了他认为合适的时候,就会积极投入,所以也需要对他进行持续“加温”。 三、播洒种子 辅导时不必一定要有成效,只求“尽其在我”。 抱着“只问耕耘,不问收获”的心态去辅导,则自己会很快乐,而自己快乐做安利的心态定会感染小组成员,迟早会带动他们。 四、欣赏他人 做安利,如果看到任何一个人都有潜力成功,就会对每一个人都抱有希望,认为每一个人都可以通过辅导获得进步; 但若看到每一个人都有缺点,都做不成安利,则自己就没有辅导的对象了。 辅导的技巧 将营业代表分类: 要进行有效的辅导,应先把将要辅导的营业代表分类,以订定合适的辅导方法,才能达到事半功倍的效果。 恰当地掌握辅导时间 对于不同类型的对象,要正确安排辅导的时间长短和合适时断,如此方能提高工作效率。 一;有的人在您辅导他时,大约过半个小时或15分钟就会心烦,因此要适时地转移话题或告辞,如此对方就会欢迎您下次再来,或欢迎您打电话给他。有的人却正好无事,希望您跟他多聊聊,您若匆匆离去,他反而觉得您不够诚心。 二;晚上7:00—10:00可对不积极的人辅导,因为这段时间不会太晚,较不会干扰他的作息时间。 三;晚上10:00以后则只可对较积极的人辅导,因为这些人较愿意花额外的时间来探讨安利事业的经营方法,且愿意为此调整自己的作息时间。 帮助对方明确设定目标 俗话说:“人无志不立” 开展辅导工作时,只有帮助对方明确所追求的目标,才会使他有行动的动力。 可以从以下几方面引导他: (一)经济收益 许多人都一直想寻找改善经济条件,提高生活质量的机会,但苦于无路,现在您需要做的是为他提出一条可以增加收入的途径,给他介绍一个事业机会,将他引导到安利事业中来。 (二)事业保障 事业保障是做安利很吸引人的地方,自己努力的成果,别人无法夺走。 各人多劳多得,按劳取酬。 (三)成功故事 辅导时亦可多讲别人做安利获得成功的例子或故事,多讲不同的例子,可以是从业方面的,家庭方面的,为人处世方面的等 等,其中可能有一个例子或故事使得他愿意做安利。 例如:“做安利后可开阔自己的眼界,改善人际关系,令自己充满信心,容光焕发……”这点可能会打动某些家庭主妇的心,令她们积极从事安利。 解决新营业代表的疑惑和异议 当新营业代表对安利的产品或事业计划有任何疑问,千万不要掉以轻心或逃避提问,而应积极解答他们的疑问,同时也令他们感觉到您的关心和热情辅导。 当小组成员有各种异议时,要给予合适的回答。当小组成员遇到困难来倾诉或抱怨时,则应耐心倾听,然后与他一起讨论如何解决他的问题(培训领导要做小组成员抱怨的“焚化炉”,而不要只做“垃圾筒”。 即使新营业代表有不合适的言行,也要注意“重话轻数”,即守住自己的原则,并用温和的语气表达出来,不要使用批评指责的语气,如此才能使对象心悦诚服地接受您的意见。 * 如何辅导新营业代表成长 ——尹郭君—— 详细解说安利事业的特点和好处 我还未完全弄懂安利 强调不是每个人天生就有能力的,而在做安利的过程中却能锻炼及提高个人的能力和素质 我缺少能力来做安利;我没有信心可以做得好 强调有价值的事情是值得挤出更多时间来做的 我没有足够时间来做安利 辅导重点 新营业代表的疑惑 有的人好梦正酣,但您不要轻言放弃,至少一个月联系一次,持续地辅导鼓励他。 熟睡型 有的人在半梦半醒之间,则可花一点时间帮助他理清对安利的认识,但也不要占用他太多时间,多留一点时间让他自己思考。 半梦半醒型 有的人睡醒了,正有心从事安利事业,则应该多花一点时间协助他成长 睡醒型 有的人很积极,很投入,所以您不需花太多时间,他自然会跟从您的做法。 积极型 (四)制定计划 根据营业代表的具体状况制定,计划要详细。 如新营业代表对产品使用不满意或有疑问,则把产品使用方法再实际做一次给他看,并告诉他为什么这样做。 *
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