AOFAX使用过程中常见问题集.doc

AOFAX使用过程中常见问题集 目录： 1.AOFAX企业型和服务器型的“数据库接口”和“邮件发传真”功能已发布AOFAX软件型最新支持通过MODEM收发有线传真啦3G-FAX代码安装步骤3G-FAX产品序列号查询方法关掉提示音?请问广东阳江有维修点的吗??如果没的话,我应该找那维修局域网版3GFAX传真机发送传真失败传真导入若国内传真能发，国外传真都不能发，则说明拨号规则设置不对，建议手工拨号发送以观察。繁體版的SEVER和clinet軟件把公章扫描至3G-FAX图章库管理器问题没有传真提示音发传真的时候拨号拨不出去，提示无法连接漫游登录不了在局域网内一切正常服务器型可以设置自动打印传真吗3G-FAX数码传真机（单机版）能否扩展内存请问大连哪有代理，有联系方式否？发送分机号码的问题对方传真机接在分机号码上不能打印,打印提示没装驱动3G-FAX有时会接收不到传真安装或登录时，电脑上提示“没有找到3G-FAX设备” 3G-FAX发送PDF文档时，出现文字重叠在一起的现象AOFAX企业型和服务器型的“数据库接口”和“邮件发传真”功能已发布，请在“客服支持”网页（/kefu/rumeng.asp）“文档下载”栏目中下载相关说明文档了解使用方法。位置：工具--选项--扩展任务“启用扩展任务调度”项，可开启B/S服务，在服务器进行相应配置后，客户端电脑无需安装AOFAX客户端程序及任何插件，只需在IE中输入服务器的IP地址或域名即可登录服务器通过WEB界面进行传真收发、编辑和管理。　　“数据库接口”项中，请输入正确的DSN、UID和PWD信息，确保连接测试成功。配置好后，可与企业的其它业务系统（如ERP、GRP、CRM等）无缝集成，协同办公，以提高工作效率。　　“邮件发传真”项中，可启用“电子邮件转发传真”，并对POP3服务器、POP3帐户、SMTP服务器、发件人地址等信息进行设置，帐户信息和Outlook或者Outlook Express中的设置方法完全一致（不同POP3帐户中的“帐户名”的设置方法可能不完全一样）。通过该设置，用户可在任何能上网的地方将传真提交到自己公司的服务上发送出去。AOFAX服务器自动查收POP3服务器上的邮件，只有当邮件来自“用户管理”--“用户信息”--“基本信息”--“电子邮件”中设置的Email地址，AOFAX才会正确处理为传真任务，所有未授权使用的Email地址发送来的邮件，AOFAX接收到后，将自动删除 AOFAX软件型最新支持通过MODEM收发有线传真啦您用的宽带上网用的 ADSL MODEM，不支持发送传真功能。我们推荐使用Conexant芯片的Modem软猫或硬猫。 便宜的几十元即可，具体请到当地电脑城或电子市场了解。Conexant芯片的Modem 我的笔记本用Motorola SM56 data fax modem aofax找不到modem，请问是啥原因？请检查该MODEM驱动是否安装完整及是否被其他传真软件占用。 AOFAX软件型产品！请登录/kefu/xiazai.asp下载 １）MODEM安装正确，不能发送传真的可能性：A、请查看电话线以及水晶头是否完好，接上电话机后能否正常拨打电话，电话线是否正确接到MODEM的LINE口。B、若以上的检测都正常，且拨号规则设置正确，仍然不能发送传真，说明此MODEM不支持传真功能，请更换MODEM。 ２）MODEM安装正确，不能接收传真的可能性：AOFAX软件型接收传真需要MODEM能够对线路上的信号做出响应，当有来电时能够给软件一个“提示”。有些MODEM的芯片不支持自动应答功能，或者是有些MODEM采用的芯片支持但MODEM的生产厂家在生产时关闭了自动应答功能，导致MODEM不能对线路上的信号做出响应，不能“通知”软件已经有电话进来，所以软件也就不能给出传真信号，不能接收了。请更换一款能够自动接收的MODEM。 为何有时moden会叫个不停，此时并未在收发传真，但把软件退出后重进就正常了有以下可能性： 若当时可以收发传真，则说明该Modem蜂鸣器开关存在问题；若当时不能收发传真，则说明AOFAX软件与该Modem在信号协商方面存在问题。该情况如果经常出现，建议更换为内置Conexant芯片的Modem。 3G-FAX代码安装步骤　安装3G-FAX新版本软件软件时，请更新代码，方法如下：A 同时按下3G-FAX主机面板上的“播放”及“开始”按钮，然后按一下机身上的复位键（先松开复位键），待机身前面板LCD片上的只有第一排指示文字显示时，松开“播放”和“开始”按钮 ； B 待LCD上第一排文字消失，第二排文字显示时，在安装盘中执行代码安装向导Cload.exe程序（对于局域网版，该文件在“Server”文件夹下），根据提示输入机