A公司客户信用管理体系的分析研究.pdfVIP

电子科技大学MBA 论文 A 公司客户信用管理体系研究 摘 要 随着我国市场经济的快速发展，灵活多样的交易方式不断产生， 交易风险也越来越大，企业欠款回收和坏账问题十分突出。许多企 业因此背上了沉重的包袱，步履艰难，有的甚至无法正常经营，直 接影响我国市场经济体制的健康发展。入世后，我国企业将在一个 更为开放的市场环境中竞争，能否加强和完善企业内部客户信用管 理体系，有效控制客户信用风险，将是决定每个企业生存与发展的 关键因素，也是摆在每个企业面前的一项十分紧迫而又艰巨的任务。 本文共分五章： 第一章，绪论部分，介绍了论文的选题背景和研究价值、作者 所做的工作和主要贡献，说明了论文的研究方法及确立了研究框架。 第二章，理论部分，介绍了客户信用管理等相关概念，系统阐 述企业如何建立全面的客户信用管理体系，分析了我国客户信用管 理的现状及落后的原因，明确了企业客户信用管理的意义。 第三章，案例介绍部分，介绍了作者所在的 A 公司信用管理现 状，分析了该公司信用管理方面存在的问题以及信用管理体系建设 的必要性。 第四章，案例分析部分，详细介绍了作者参与 A 公司客户信用 管理体系的优化构建全过程以及实行客户信用管理的具体方法和措 施。 第五章，总结思考部分，对 A 公司在建设客户信用管理体系中 遇到的难点重点进行了归纳总结，对信用风险的控制及建立健全我 国社会信用体系做了深入的探讨。 本文采用定量分析和定性分析相结合的分析方法，以 A 公司为 个案，对企业客户信用管理体系全过程的建设进行了综合、立体的 分析研究，为企业进一步完善客户信用管理体系，加强应收账款管 理，减少坏账损失，提供了一条切实可行的、具有很强操作性的思 I 电子科技大学MBA 论文 路与解决问题的方法。作者希望本文也能为我国广大的中小型企业 加强客户信用管理有所借鉴作用。 关键词 客户信用管理体系,全程信用管理,应收账款 II 电子科技大学MBA 论文 RESEARCH ON A COMPANY CLIENT CREDIT MANAGEMENT SYSTEM ABSTRACT Bad-debts and arrears become more and more serious with high-speed development of marketing economic and born of flexible transaction to increase risk, so that much enterprise carry on the heavy burden of debts, leading to operate difficulty, even unable to business normally. In such case, market economy will be infiuenced directly in China. After China’s access to WTO, it is impossible to survive and develop for each enterprise in more competitive market without advance client credit management system and control of client credit risks, while it is an arduous and urgent task for each enterprise.