调查问卷设计技巧培训课件.pptVIP

第一节调查问卷的作用与结构 一、调查问卷的概念 问卷又称调查表，或问卷表。它既是一种收集数据的结构化技术，又是实施各种市场调查方法的一种必备的工具，一种类似 于体温表、测量器、磅秤、米尺那样的工具。 3、按问卷用途划分 规范而完整的调研问卷结构示例 1、眉头部分 一般由问卷名称、问卷编号、调查组织名称、 城市编号、访问员、问卷复核人等信息组成。 如：2004年中国手机市场品牌认知程度的调研 问卷编号—— 访问时间—— 访问地点——— 访问员———— 2、开场白/介绍 上午好/、、、/您好 我是某某大学的学生 我们正在进行一项关于手机通信质量方面的市场调研 您的回答将有助于厂家进一步改善产品品质和服务质量 您的资料仅供研究参考，决不公开 在完成访问后，我们将赠与您一份礼品以示感谢 现在，我能麻烦您抽出5分钟时间回答问题吗？/非常感谢您能抽出一点时间参与访问吗？ 3、筛选/过滤部分 过滤题，如在DVD用户满意度调查中，首先要筛选受访者是否是DVD用户？ 4、主体部分 5、背景资料（人文统计）部分 一般包括受访者的性别、年龄、婚姻状况、家庭人数、家庭/个人收入、职业、教育程度等信息。 6、结束语 如 邮寄问卷结束语“再次感谢您参与访问，麻烦您检查一下是否还有尚未回答的问题后，将问卷放入随附的回邮信封并