复烤公司团队建设与执行力提升经典培训教材PPT_108页资料.ppt

我已经按照您说的做了…… 我已经尽最大努力了…… 我该做的都做了…… 但——看似事情做了，就是没有结果！ 听起来是否很熟悉？ * 完成任务是对程序、过程负责； 收获结果是对价值、目的负责； 完成任务不等于拿到结果！ 重要结论三：任务不等于结果！ * 为什么工作很拼命，加班加点 但领导却还是不满意？ 为什么辛苦工作了一年，公司 的评价却是有苦劳,没功劳？ 为什么每天工作忙得不可开交， 却看不到自己成长，工作没有成就感？ 为什么很多人努力工作却得不到认可？ * 结论： 能力再强，需要工作绩效（结果）来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和最终结果，而不是一个人的能力！ 茶壶里煮饺子， 倒不出来就不算饺子！ ----任正非 华为的经典语录： * 什么才是结果？ * 有时间： 做事情一定给自己一个时间底线，时间底线要做公开的 承诺才有动力! 有价值： 结果一定要对企业和他人具有明确的价值！是可以用来 交换的，可以支撑公司战略的！ 可考核： 重视什么就量化什么，量化什么就检查什么。每件事情 都能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩! 结果要具备三大要素： * 坏的结果定义： 好的结果定义： 目标： 进一步提高销售额，满足公司发展所需的人力，加快招聘速度。 目标： 2007年3月31日前完成第一季度销售额200万， 3月31日前完成招聘计划，招聘到20个合适人选。 特征是： 全是形容词！无法衡量和考核！ 特征是： 量化的指标！有时间,有价值,可考核！ * 管理者如何管理好结果？ 公司一年的战略靠每一天的结果累积达成！ * 1.从公司战略出发为下属定义结果，而不是定义工作过程。 2.帮助下属定义工作结果，还要告诉他们做结果背后的意义。 3.既关心结果，又要关心提供结果的人! 管理者如何管理好结果？ * 客户价值 结果检查 执行 结果定义 决策人 执行人 公司战略 心中有结果，执行才有效果！ 结果定义是做好结果的第一步， 也是训练结果思维最重要的核心， 没有执行的标准，就无法对执行的效果进行检查。 从决策到结果： * 1.从公司战略出发定义结果 黑熊和棕熊喜食蜂蜜，以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着 同样多的蜜蜂。 有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想，蜜的产 量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它设计了一套管理 系统，它认为，蜜蜂接触花的数量就是其工作量。每过完一个 季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时设立了奖项，奖励 访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们，它是在与棕熊比赛， 它只是让它的蜜蜂比赛访问量。 而棕熊认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于每天采回多少花蜜，花 蜜越多，酿的蜜就越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它和黑 熊是在比赛。它测量了每天花蜜采回的数量和酿蜂蜜的数量， 并把结果张榜公布。如果这个月蜂蜜总产量高于上个月，它不 止是奖励采花蜜最多的蜜蜂，所有蜜蜂都会受到不同程度的奖 励。 案例： * 黑熊结果定义： 访问量 黑熊奖励标准： 奖励访问量最高的那只蜜蜂 三大危害： 1、采的花蜜越多，飞的越吃力、越慢。 2、团队不配合，奖励范围小，竞争的压力 大，分享信息变成了相互封锁信息。 3、提前放弃。再怎么努力都达不到。 结论： 黑熊执行过程的评估体系很精确，但结果 定义与最终的结果并不直接相关。 一年过去了，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半! * 对结果的定义不同，行动方向就不同！ 棕熊结果定义： 采蜜量 棕熊奖励标准： 奖励整个团队业绩的增长团队合作。 嗅觉灵敏、飞得快的负责打探哪儿的资源最多，花最好；力气大的负责采集；力气小的负责贮存和酿蜂蜜。虽然采蜜多的能得到最多的奖励，但其它蜜蜂也能从团队奖励中得到好处。 结论： 对下属的结果定义是考核最终结果，而不 是考核活动的过程。 结果定义：门从哪开，人从哪走 * 在企业中有一个职位 有人只拿几百元，被定义成一个随时可以被替换的底层文员 有人却月薪上万，可以独当一面，甚至成为企业的决策者 但是，他们的名片上印的是同样的称谓 他们甚至经常做同样的事情 这个职位叫做——什么呢？ 秘书！ * 为什么？ 同样是秘书，是什么决定了他们之间的巨大差异？ 是不同的结果意识，决定了他们不同的行为方式，进一步决定了他们在企业的千差万别的地位！ 现在，让我们用一个具体的细节来表现他们的差异！ * 老总安排秘书通知销售经理参加紧急 会议，秘书打电话挨个做了通知，但开会 时几个重点区域的销售经理没有来，于是 问秘书，秘书说：我打电话通知他们了， 不知道为什么没来？最后一查才知道，有 的销售经理临时出差了，有的把开会的 事情忘了…… 案例：开会