MIS(第九章虚拟办公技术,第十章企业IT吸收过程)课件.ppt

* 经世致用 管人悟道 Management Information Systems Management Information Systems 管理信息系统 内蒙古大学经济管理学院 E-mail: nmgzqf@126.com Zhang Qifeng 张 启 锋 The School of Economic Management Of Inner Mongolia University 自动化始于工厂，并以办公自动化的形式扩展到办公室。最初的时候，办公自动化是为了协助秘书和书记人员的工作，不过它那种方便公司内外的人员进行正式和非正式交流的能力，吸引了管理者和专业人员也成为它的用户。 数据通信方面的发展使有些工作者在任何地方都能完成部分或者全部的工作成为了可能，越来越多的人在家里工作，通过像电子邮件和传真这样的电子通信手段与他们的办公室进行通信。 当一个公司以这种方式完成它的办公室工作时，那么工作的场所就是虚拟办公室。 第九章 虚拟办公技术 第九章 虚拟办公技术 办公自动化: Office Automation简称OA是指将计算机技术、通讯技术、信息技术和软科学等先进技术及设备运用于各类办公人员的各种办公活动中，从而实现办公活动的科学化、自动化，最大限度提高工作质量、工作效率和改善工作环境。 办公室的定义 办公室————组织人们从事经济和社会活动 的场 所。严格讲，是一种环境。 现代办公室——是处理与产生信息的场所。 办公室任务——收集、存储、加工、处理、 检索、传递和产生信息。 办公人员——负责处理、保存、记录人们之间 的交往和活动的人员。 第九章 虚拟办公技术 第九章 虚拟办公技术  办公室的性质 分三类： （1） 完成确定型的事物处理工作。 （2） 完成非确定型决策处理工作。 （3） 既有确定型的事物处理工作、 又有非确定型决策处理工作。  办公室的地位 领导者的参谋和助手 沟通上下左右的桥梁和枢纽 办公室是部门的门面和窗口 部门的后勤部 第九章 虚拟办公技术  办公室的作用 决策的参谋作用 工作的协调机构 信息的沟通作用 检查监督作用 第九章 虚拟办公技术 办公室的工作特点 从属性 政策性 保密性 综合性 事务性 服务性 总之，协助领导管好人、财、物和事 第九章 虚拟办公技术 办公人员 办公机构 办公制度 办公设备 办公信息 办公环境 办公系统基本要素： 第九章 虚拟办公技术 OA的核心问题是如何提高日常的办公效率。因此我们日常工作的所有内容都可以归入OA处理的范畴，如文字处理、文件誊写、传真、申请审批、办公用品、公文管理、会议管理、资料管理、档案管理、客户管理、订货销售，库存管理，生产计划，器材需求，技术管理，质量管理，成本、财务计算、劳资、人事管理等等，这些都是办公软件的处理范围。 第九章 虚拟办公技术 办公自动化的发展历程： 1、第一代办公自动化：个体工作自动化 2、第二代办公自动化：工作流程自动化 3、第三代办公自动化：以知识管理为核心 第九章 虚拟办公技术 OA的作用： 整合企业资源 加快信息流通 规范办公流程 提高办事效率 第九章 虚拟办公技术 第九章 虚拟办公技术 办公自动化系统 业 务 管 理 子 系 统 行 政 事 务 子 系 统 领 导 办 公 子 系 统 决 策 服 务 子 系 统 公 文 管 理 子 系 统 个 人 办 公 子 系 统 档 案 管 理 子 系 统 电 子 邮 件 子 系 统 公 用 信 息 子 系 统 第十章 企业IT的吸收过程 随着IT的发展，企业的管理者都已认识到IT对企业发展的重要性，因此，他们都全力支持企业中IT的发展。然而如何才能制定最有效的IT发展策略，使之更好地为企业的经营战略服务？这就需要企业的管理者对本企业进行IT定位。 一、企业的IT定位 脊柱式 传统式 现代式 邦联式 渗透度 扩散度 低 高 高 指企业对IT的依赖程度 指企业中IT的普及程度 企业IT吸收过程所涉及的是信息技术作为先进生产力形式和变革力量，在企业中应用、渗透、吸收的过程。 IT吸收过程的研究存在着两类模型： 1、进化论者的阶段模型：阐述企业IT应用的最终目标和变化趋势； 2、演进模型：将注意力集中于产生这些变化的机制和原因上面。 二、企业IT的吸收过程 第十章 企业IT的吸收过程