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组织文化决定决策方式和行为方式 海尔决策 大学行为方式 卓有成效的经历从事三类活动 1、建立短期的或长期的个人计划和目标 2、建立人际关系网 3、用关系网来实施个人计划 2.3管理决策之道 2.2信息系统与组织的相互作用 环境 组织文化 组织结构 标准过程 公司业务 组织政治 管理决策 机会 组织 信息技术 作用因素 影响人的行为 影响信息技术使用 (Laudon) 一、组织对信息系统的影响 1、组织决定信息系统用途 收集和处理数据 联系不同职能和业务活动 业务自动化 为决策提供支持 2、组织决定谁提供信息技术服务 谁设计 谁建立 谁管理 谁操作 一、组织对信息系统的影响 3、组织为什么建立信息系统 提供更优质的服务 提高效率、减少劳动、节省金钱 为了组织的生存 为了创新 内部和外部的因素影响了组织对技术的采用、对系统的利用、对系统的管理 一、组织对信息系统的影响 4.组织特征对信息系统设计的影响 组织结构和机构设置例如：信息部门、信息主管CIO、岗位、职责、权限。 技术设施：计算机，网络设备，软件。 领导风格。 组织的政治、文化 二、信息技术对组织的影响 1.微观经济理论 摩尔定律是由英特尔（Intel）创始人之一戈登·摩尔（Gordon Moore）提出来的。其内容为：当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。换言之，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18个月翻2倍以上。微处理器的性能每隔18个月提高一倍，而价格下降一倍。这一定律揭示了信息技术进步的速度。 尽管这种趋势已经持续了超过半个世纪，摩尔定律仍应该被认为是观测或推测，而不是一个物理或自然法。预计定律将持续到至少2015年或2020年。 2.交易成本理论 搜寻成本 信息成本 议价成本 决策成本 监督交易进行的成本 违约成本 集权or分权？ 三、信息系统实施对组织的影响 信息化本身对企业的集权和分权没有直接的关系，但信息化可以促使企业更好的集权或分权，在企业利用信息化进行集权和分权的工作中，其实都有很成功的例子。但是从整体来说，集团企业利用信息化集权还是一种趋势。原来很多集权的工作由于条件所限很难实现，而通过信息化手段可以帮助企业更容易得做到这一点，因为信息化更有利于集权。 集权？ 虽然由于应用了信息系统可以加强管理控制，但高层管理者无法取代下层经理做决策，一方面高层管理者无法应对大量信息，另一方面对详细信息无法做出恰当解释。 反而，信息系统向各个层级的管理者提供信息，不受地点限制，这种分布式系统反而促进分权的可能。 分权？ 三、信息系统实施对组织的影响 管理控制权：主管——信息部门？ 使用计算机之后，许多环节必须依赖计算机中心，信息系统从企业的各方面收集信息并提供给各部门使用，信息部门和每一个部门都有密切联系，信息部门就变得越来越重要。 自从小石成为董事长的特别助理，各单位的主管都紧张了起来。因为随时一通电话，就?可能忙得鸡飞狗跳，稍稍反应慢一点，小石自己便冲了下来。?毕竟是留美的企管博士，虽然年纪不过三十出头，办事效率可了不得，进公司没多久，?把每个单位全搞清楚了。?当然搞清楚也就有了麻烦，不见那张经理、王经理，分别卷了铺盖吗？前一天小石才在?他们的单位转一圈，翻了翻本子，第二天居然就发现了免职通知。?从小石进来，原来已够精明的董事长，更是如虎添翼，事事能洞察机关了。?当然董事长也真了不起，虽然受的教育不多，但是知人善任，所以公司能由当年一个厂?长，加上管会计的华小姐，和几个工人，发展到今天上百人的大规模。人人都说厂长没有华?小姐，不可能财务抓得这么稳，华小姐若不是把命卖给了公司，也不可能拖到今天仍然未?婚。? 小石变法? 小石跟董事长非亲非故，还不是一次面谈，就得到那么大的权力！董事长的道理很简?单：?“时代不同了！需要用现代方法与观念来管理，才能经得起考验，聘个外来的年轻人，?没有旧的瓜葛，做事放得开手，也显得客观。”?几乎每次主管会议，董事长都要当着大家夸小石，说要由小石帮他，为公司做一次全面?的整顿，改善公司的体质，冲得更高更远。?小石的评估计划终于出炉了，所有的主管都屏息以待，看看要怎样“变天”……。?“在了解每个部门的作业之后，我觉得公司需要全面电脑化、透明化，把所有的资料全?部输入电脑。要查那批货，那笔帐乃至估价的细节，一按键就清清楚楚地出来，既增加了效率，减少了人情干扰，又可以防止舞弊！”?小石把一份厚厚的计划书，交给了董事长：?“上面写得很详细，连电脑的容量、机型，都做了评估，花不了多少钱。您只要交给采?购部门，找人估价就成了，到时候我会协助安装，并教大家使用………”? “好！好！好！我来看看！”董事长频频点头，又转过身：“华小姐，你也研究研?究