二季度市场部开业运营计划资料.pptVIP

一季度北京现代同比销量 前期推广媒体分析 前期推广媒体介绍分析 前期推广媒体介绍分析 结合节庆日 ，制造事件营销活动 “星动麓山”欢乐服务月 利用自身硬件发挥集团保险事故优势 长沙春季飞絮花及死去的昆虫等附着在水箱前部，影响散热效果，轻则水温升高，空调制冷效果不良，保养 维修 事故车 赠送空调免费清洗。 活 动 背 景： 6月售后活动计划简述 活动主题：“星动麓山”欢乐服务月 活动时间：2011年6月份；连续四周 目标人群：所有保有客户含事故车 活动形式：通过短信及电话，邀请所有保有客户 以上的客户到店，进行优惠的冷却系统和空调系统维护 服务，预约保养维修赠送工时卷和机油格，还能享受折扣优惠。 活 动 概 述 6月售后活动计划简述 活 动 目 的 增加进场量，提高产值，让用户在炎热的夏季有个清凉的用车环境 详细记录客户用车信息为下次预约做准备 提升客户忠诚度 6月售后活动计划简述 活 动 流 程 客户筛选 客户邀约 到店接待 活动讲解 进厂维修 服务跟踪 6月售后活动计划简述 活 动 分 工 序号 部 门 时 间 项 目 内 容 1 市场部 提前1周 制作、布置宣传品 2 业务部 提前1周 背熟并理解活动话术 3 配件部 提前2周 储备活动相关配件 4 车 间 提前1周 进行活动前业务培训 5 客服部 提前1周 筛选、联系相关客户 6 销售部 提前1周 了解活动情况、适时引导 6月售后活动计划简述 活 动 话 术 车辆在长期使用后，冷凝器和水箱夹层是难以清洗的，如不及时加以清理，会影响到车辆的制冷效果，增加发动机负荷，引发耗油加大、磨损加剧、噪音增大等。 车用空调在使用中，因道路环境复杂，极易产生污染，空调滤芯会很快脏堵，堆积的污物又是霉菌的安乐窝，如不及时更换空调滤芯和清洗蒸发箱及风道，很容易使人患上空调病，严重影响身体健康。 6月售后活动计划简述 活 动 短 信 6月X-X日湖南韩通北京现代河西旗舰店举办“星动麓山”欢乐服务月活动。帮您消除夏季高温隐患，预约保养维修赠送工时卷和机油格。折扣多多，惊喜不断。详情请致电垂询，电话********。 6月售后活动计划简述 对比试驾专软文推广 邀请媒体嘉宾报道 户外展示与前期网络宣传互动 户外展示品牌宣传物料 持续性区域户外展示 对比试驾 新车上市活动 后续活动计划推广预案 * 湖南韩顺北京现代销售服务有限公司 2012年 4月 5 日 2012年二季度开业 市场部运营计划 目录 4、市场活动计划与推广 一、韩顺市场部开业推广计划 二、营业活动费用预算 1、市场部工作划分与岗位职责 2、市场整体状况分析 一、整体车市简介 二、国内汽车行业现状 三、韩顺北京现代品牌市场简析 3、 同品牌各店市场分析 一、同品牌各店分布图 二、同品牌市场活动 湖南韩通销售服务有限公司 市场部工作划分 1、厂家沟通20%：与厂家领导及区域领导每月进行沟通，提交每月广宣计划及广告执行材料， 汇报每月差异化活动内容、活动总结。保障广宣费用的正常结算，争取活动费用都从厂家索取，公 司费用最小化。 2、广宣活动考核30％：销售、售后活动的策划（每月2-3次）、指定计划、实施、效果评估（有效 性、低费用），保证来店来电客户组数达到计划订单数量的3倍。 3、市场信息收集5％：市场信息（竞品市场价格、促销信息，竞品活动、广告投放）的收集整理 统计分析；针对收集到的信息来开展次月的市场活动及广告投放。 4、展厅布置10%：配合厂家的营销活动按时完成展厅布置及相关物料的制作，布置后及时反馈照 片，经常走访临近的店，完善展厅的布置。 5、媒体关系维护10％：与当地主流媒体保持良好的关系，同其他形式的媒体合作加强接触和 沟通，使广宣渠道多元化，扩大影响力，加强品牌的宣传。 6、日常广告物料制作5%：实地调查广告供应商，找出有实力、服务优的1-2家作为长期合作伙 伴，负责销售部门促销物料的设计与制作。 7、活动策划的执行10%：市场活动的前期准备及现场统筹，保障活动有顺利进行，及活支的有效 性，负责与策划公司的联系与沟通。 8、提升客户满意度10%：配合客服部成立车友会，邀请新老客户入会，增加转介绍率。定期组织车友活动，定期做客户关怀（短信祝福、提醒服务，杂志寄送等） 湖南韩通销售服务有限公司 开业前期集客途径：店头效益占18%，转介绍介绍27%，电话23%，户外展示25%，电台5%。 1、主题活动：每个月根据销售需求、市场环境、车型需求等策划二个主题