第三章管理环境分析精要.pptVIP

第三章 管理环境分析 第一节 环境研究的意义与作用 一 管理环境的含义 管理环境是指与组织活动有关的各种因素的组合。 管理环境实质是一个多主体的、多层次的、不断发展的多维结构系统。 二、环境研究的意义与作用 1、环境研究可以提高组织决策的正确性； 2、环境研究可以提高组织决策的及时性； 3、环境研究可以提高组织决策的稳定性。 第二节 环境的构成与认识 一、环境的构成 二、外部环境——宏观环境分析 三、外部环境——微观环境分析 四、组织内部环境 一 管理环境的构成 二 外部环境——宏观环境分析 政治环境 经济环境 法律环境 科技环境 社会环境 文化环境 自然环境 政治环境分析 政治制度 政党和政党制度 政治性团体 国家的方针政策 政治气氛 经济环境分析 社会经济结构（核心是产业结构） 经济发展水平 经济体制 经济政策 法律环境 法律规范和制度 法律执行 法律遵守和法律意识 科技环境 社会科技水平 社会科技力量 科技体制 科技政策 社会环境 人口状况 人口规模，人口素质，人口结构，人口政策 社会秩序 社会中的权力结构 人们的生活方式 工作方式 文化环境 基本包括： （1）哲学 （2）宗教 （3）语言 （4）文学艺术 自然环境 （1）自然资源 （2）生态环境 （3）地理位置 三、外部环境——微观环境分析 顾客 供应商 怎样才能保证组织资源的及时稳定供应？ 竞争者 既然每个组织都会面临竞争，那么对组织来讲应采取怎样的竞争策略？ 替代品 政府与公众 四、组织内部环境 内部物质环境： （1）组织结构（注意战略的先导性与组织结构的滞后性） （2）内部资源（人、财、物、技术、信息） 内部文化环境： （1）管理状况（管理模式、管理水平） （2）组织文化（作用：优化作用、激励作用、约束作用） 第三节 环境分析 一、环境的基本特征 二 识别环境的不确定性程度 三、时刻关注组织的特殊环境 四、内外部环境综合分析 一、环境的基本特征 变化和不确定性是现代组织环境的主要特征。 具体表现为以下几点： 1、不确定性和动荡性 2、复杂性 3、整体性和综合性 二、识别环境的不确定性程度 美国学者邓肯提出，可以从两个不同的层面来确定组织所面临环境的不确定性程度： 1、环境变化的程度： 静态(稳定)——动态(不稳定)层面； 2、环境复杂性程度： 简单——复杂层面； 环境不确定性评价矩阵： 三、时刻关注组织的特殊环境 微观环境对组织的影响更直接，更频繁，作用也更明显。 美国学者迈克尔．波特提出“五种力量模型”，是一种特别有效的分析工具。 五种力量有： 1、潜在的进入者； 2、替代品； 3、购买者的讨价还价能力； 4、供应商的讨价还价能力； 5、行业内部现有的竞争威胁。 另，政府和公众等利益群体。 (补充因素) 四 对内外部环境的综合分析 ——SWOT分析矩阵 SW(Strengths and Weaknesses)是指组织内部的优势与劣势; OT(Opportunities and Threats)是指组织外部的机会与威胁。 SWOT分析就是对组织内部的优劣势和外部环境的机会与威胁进行综合分析，据以选择战略决策方案。 SWOT分析方法的基本步骤 第一步就是明确公司的优势与劣势。 第二步就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面分析。 公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。 SWOT分析表 处于第一状态的组织 易采用发展型战略 处于第二状态的组织 易采取措施扭转内部劣势 处于第三状态的组织 易采用多角化战略寻找新的机会 处于第四状态的组织 应设法避开威胁，消除内部劣势 第四节 组织与环境的互动与管理 一、环境对组织的影响 二、组织对环境的影响 组织与环境是相互发生作用与影响的。 首先是环境对组织的影响作用；但组织不能只是被动的适应环境，还应对环境产生反作用。 一 环境对组织的影响 外部环境是决定组织生存的先决条件； 外部环境影响组织内部的各种管理活动； 外部环境在一定程度上影响和制约着组织管理工作的质量和效益 二 组织对环境的影响 1、组织对环境的反应方式： （1）消极反应 负面反应：即企业决策人直接反对环境，因而与造成外界的冲突。 中性反应：即企业决策者对环境因素毫无反映，忽视甚至完全无视这些因素的存在，这种反映方式具有潜在的危险性，最终可能因不适应环境而被