《心态管理》课件.ppt

企业员工工作障碍 1、心态消极、悲观失望、怀疑害怕 2、目标不明确、东飘西荡、没有方向 3、不会时间管理、拖延、效率低 4、没有持续学习、缺乏应变能力 5、行动力不够、想得多做得少 高绩效人士的五项管理 为什么要学习五项管理 提高个人职业素养 提高企业绩效 五项管理——心态管理 什么是心态 心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。 积极的心态可使人快乐,进取,有朝气,有精神；消极的心态则使人沮丧,难过,没有主动性。 你认为自己是什么样的人，就将成为什么样的人。 烦恼与欢喜，成功和失败，仅系于一念之间,这一念即是心态。 心态只有两种 消极心态的人 积极心态的人 学会去看积极的一面 有家造鞋厂要到非洲发展，派了一批市场调查员做前期调研，调研结束后，其中一个调研员说道“不能到那建厂，那一点市场都没有，所有人都不穿鞋。”另一个调研员说道“可以在那发展，那的市场太大了，所有的人都还没有穿鞋” 。 现实生活中可能会出现很多问题，我们每个人要积极学会多看远点，多分析一点，多看到事情的两面性，学会用积极的心态，快乐的心情去生活。尽量将负面影响降低到最低，思想健康，生活愉悦，身体棒棒，一些都好。 你的心态是积极的还是消极的 你来到度假胜地，住到预先定好的旅馆房间后，轻松地舒了 一口气，打开窗户时是想你可看到什么样的景色. A、 看到旅馆的游泳池和人群 B、 看到海边，还可以看到在那里玩的人 C、看见远方的一座岛 D、看到窗外是宽大的阳台、上面种着五颜六色的花 培训小游戏 请用六根火柴棒摆出四个三角形,但不能将火柴棒折断 。 一家手工艺店卖红白玻璃串珠,每串珠有十二颗,且红白相间,用钢丝绳相连。某天检验员发现一串串珠多了一颗,顺序是:白红白红白(白)红白红白红白红。在其他珠子不动、钢丝绳不断的情况下怎么取出多余的白珠? 学会改变 面对改变我们会怎样 积极心态的八个关键词 认真是高品质，第一次就要做好，不马虎、足够投入、零缺陷。 保证完成任务是100%的目标完成率，坚持到底不能放弃 绝不找借口是承担责任，不找借口、不找理由、不说“我是受害者” 乐观是快乐，积极思维，不悲观失望，不抱怨指责 自信是相信自己，接受挑战怀疑、不害怕、不说“不可能” 爱与奉献是给予，帮助别人，不索取、不自私 阳光思维 阳光思维 阳光思维 阳光思维 建立自信心 建立自信心 胸怀感恩心 胸怀感恩心 胸怀感恩心 找出对方 10个 优点/缺点 学员演练 把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。 积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境” 视困难为乐趣 坐在会场最前面 大方开朗的笑 步子加快30% 注视对方 抢先发言 大声说话 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者 自我暗示 * * * 培训单位：3E国际教育市场部 高绩效人士五项管理 ——— 心态管理 什么是高绩效人士的五项管理 心态管理 1 目标管理 2 时间管理 3 学习管理 4 行动管理 5 时间管理 学习管理 行动管理 心态管理 目标管理 积极心态 心态 消极心态 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和； 没有目标， 缺乏动力，不思进取； 缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由； 心存侥幸，不愿付出； 固执己见，不能宽容人； 自卑懦弱，无所事事； 自高自大， 清高虚荣，不守信用，等等。 有必胜的信念； 善于称赞别人； 乐于助人， 具有奉献精神； 微笑常在，乐观自信； 能使别人感到你的重要。 舒适区 （习惯和已知 的领域） 焦虑 紧 张 害怕 不 安 每件事的发生，必有其原因，皆有利于我； 没有失败，只有结果；过去并不代表未来； 每个人都有无限的潜力； 我是100%负责任的人； 我热爱自己的工作； 每天进步一点点； 立即行动，全力以赴，坚持到底。 七大成功信念 有点消极型。酒店的游泳池一般都靠近窗边，距离不远。 积极型。认为自己的未来很乐观。 超级积极型，可以看到那么远的距离，你对未来的展望很高 超消极型。只能看到这么近的东西，未来实在不容乐观。 知识 技能 态度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 态度与能力 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识+技巧=能力 1 态度很差，能力很差。 这类人只能用人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象。