仓库管理制度流程常用的手法要点.ppt

* Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd.? 深圳市思捷达企业管理咨询有限公司 用游戏表格演示 * 仓库管理 以流程为中心的供应链管理示意图 价值定位 核心竞争力 外购/自制决策 运营模式 供应链最佳业务流程 计划 配送 外购 系统和工具 组织和决策 退货 计划 交付 仓库 采购 退货 交付??? 所有订单管理的工作：包括处理客户查询、报价、管理合同和订单、控制发货及选择承运商；管理物料收货、入库、存储、以至出库等所有仓库管理；管理客户的收货、验货，甚至货品的安装及出发票。管理有关交付的运作制度、绩效、数据、成品的库存、运输、产品生命周期及进出口的要求。 计划 交付 仓库 采购 退货 退货?? 确认及运返需被退回的货品，包括已损坏的货品。  所有退货的确认及运返工作。前者包括了确认货品的状况、如何处理退货、要求退货、安排退货运输及退回损坏的货品。后者则包括了批准退货、安排退货交收、收取退货及转运退货。管理有关退货的运作制度、绩效、数据收集、退货的库存。 仓库管理一级流程 仓库库位规划流程 仓库设施规划流程 物料堆放规划流程 红酒出入库管理流程 配件出入库管理流程 备料管理流程 仓库盘点流程 仓库日常管理流程 红酒，配件出入库流程 红酒，配件储运流程 接收红酒，配件退货流程 仓储流程架构 仓储流程结构 仓储管理 仓储绩效管理 仓储规划 搬运设备和仓库设施规划 仓库面积和空间利用规划 承运商管理 库位规划 逆向物流管理 出入库管理 盘点管理 运输过程管理 仓库日常管理 统计仓库绩效数据 设定仓库绩效指标 分析和报告仓储绩效 红酒，配件管理 客户退货 仓库规划——仓库规划指依据公司产品、物料特性、库存数量确定仓库库位及堆放方式，由此确定采用适当的储运工具，以提高仓库作业效率，确保在库红酒保质保量。 仓库规划的最佳实践 流程名称：原辅材料出库流程 时间 仓库 销售员 交给师机 开始 物流部 审核发货单 根据发货单填写出库单 客户发货单 交给财务 物流公司 业务员跟进 确认款项到后，通知仓库可发货 准备货物 每天 交给仓库 确认每箱酒的包装无破损，配件包装好，打印客户联系方式，贴在物品上 流程名称：货物出库流程说明 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 相关表单 1. 业务员跟进客户，了解客户想要的物品后，填写客户发货单交给仓库 酒的数量和配件，发给客户的资料 客户发货单 2. 仓库领到发货单后，填写出库单和收据交给财务 价格 出库单，收据单 3. 财务收到款后，在收据单上填写已收到货款交给仓库，自己留绿色单张保管 确认价格，是否收款 收据单，出库单 4. 仓库看到财务签名后，准备货物，检查每箱酒的包装是否有破损情况，配件重新打包好，把要发给客户的资料放在盒子里并标示清楚 客户资料不能漏放 贴纸打印 5. 一切货物准备好后，交给师机拿去物流公司发货，根据客户的地址选择物流公司，谈好最低价位 找最优惠的物流公司 填写物流发货单 6. 把发货单拿回来给到业务员跟进，业务员要打电话询问物流公司的到货时间，并做好客户回访，是否收到货物及货物的情况 打电话给客户询问情况 客户登记表 流程名称：备货与发货流程 时间 仓库部 业务部 财务部 按发货单准备货物 制定人员计划 制定车辆计划 拿去物流公司发货 根据业务员填写的发货单开出库单和收据单 客户发货单统一交给阿凤 开始 查看发货单填写 是否完整？ 查看发货单是否与 销售销售单相符合？ 查看库存记录 A B 每天 每天 财务部审批发货单(客户付款情况告知仓库才可安排发货) 8 仓库审核客户资信和付款条件 在每天12点和5点统一交给仓库 拿回发货单，跟进货物的到货情况 * 流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单 11. 仓库查看货物库存 成品库存 发货单 12. 仓库对可能需要的换补货进行协调 13. 仓库填写出库单 成品库存 发货单 出库单 14. 财务审批出库单、发货单 出库单 发货单 经过审批的出库单，发货单 15. 仓库执行出库流程 16. 仓库完成的出库单，发货单抄送给财务部 17. 仓库安排装车、出库 流程名称：备货与发货流程说明（续） 物流的定义 物流—— 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 —— 中国物流与采购联合会 物流成本构成 库存控制和订货计划 库存成本 库存 库存 ——是指一个组织所储备的所有物品和资源。企业生产运营中很重要的物质资源包括成