第九章会议庆典礼仪资料.doc

第九章、会议庆典礼仪 学习目标 知识目标 了解会议、庆典的类型特点；熟悉会议、庆典的举办程序；掌握参加会议、庆典的礼仪规范。 2．技能目标 能够利用所学知识进行规范的会议、庆典的组织筹划、运作参与工作。 引导案例 小 小张的公司应邀参加一个研讨会，此次研讨会邀请了很多商界知名人士以及新闻界人士参加。老总特别安排小张和他一道去参加，同时也让小张多长些见识。 谁知小张早上睡过了头，等他赶到，会议已经进行了二十分钟。他急急忙忙推开了会议室的门，“吱”的一声脆响，他一下子成了会场上的焦点。刚坐下不到五分钟，肃静的会场上又响起了摇篮曲，是谁在播放音乐？原来是小张的手机响了！这下子，小张成了全会场的名星…… 没过多久，听说小张已经“另谋高就”了。 第一节、会议礼仪 会议礼仪，是召开会议及参会人应注意的事项会议礼仪对会议精神的执行有较大的促进作用。? 主持人的礼仪会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有重要的影响。1．主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。2．走上主席台步稳健有力，行走的速度3．入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸两手轻按于桌沿主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、腿等不雅动作。4．主持人应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。5．主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。6．主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，或会议休息时间可点头、微笑致意。　（二） 会议发言人的礼仪会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。自由发言应要注意发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言发言应简短，观点应明确与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。　三） 会议参加者礼仪准时入场，进出有序，依会议安排落座中途退场应轻手轻脚，不影响他人。会议就座礼仪如果受到邀请参加一个排定座位的会议，最好等着将自己引导到座位上去。通常会议主席坐在离会议门口最远的桌子末端。主席两边是为参加公司会议的客人和拜访者的座位，或是给高级管理人员、助理坐的，以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成主席在会议中需要做的事情。　　欢迎鼓掌鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励其他人。作为一种礼节，鼓掌应当做得恰到好处。在鼓掌时，最标准的动作是：面带微笑，抬起两臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部。此时，节奏要平稳，频率要一致。至于掌声大小，则应与气氛相协调为好。例如，表示喜悦的心情时，可使掌声热烈；表达祝贺之时，可使掌声时间持续；观看文艺演出时，则应注意勿使掌声打扰演出的正常进行。通常情况下，不要对他人鼓倒掌。即不要以掌声讽刺、嘲弄别人。也不要在鼓掌时伴以吼叫、吹口哨、跺脚、起哄，这些做法会破坏鼓掌的本来意义。 二、展览会礼仪 展览会是人们日常生活中接触最多的商务性会议。对商界的单位而言，积极参与各种类型的展览会，是其从事公共关系活动的一种常规手段。 所谓展览会是一种具有一定规模和相对固定的举办日期，以展示组织形象或产品为主要形式，以促成参展商和贸易观众之间的交流洽谈为最终目的的中介性活动。一次展览会的利益主体主要包括主办者、承办者、参展商和专业观众，其主要内容是实物展示，以及参展商和专业观众之间的信息交流和商贸洽谈。1、按展览性质分为：贸易和消费 贸易性质的展览会是为产业即制造业、商业等行业举办的展览。展览的主要目的是交流信息、洽谈贸易。 消费性质的展览是为公众举办的展览，基本都展出消费品，目的是直接销售。 展览的性质由组织者决定，可以通过参观者的成分反映出来：对工商界开放的展览是贸易性质的展览，对公众开放的展览是消费性质的展览。 2按展览内容分为综合展览和专业展览 综合展览指包括全行业或数个行业的展览会，也被称作横向型展览会，如工业展、轻工业展。 专业展览指展示某一行业甚至某一项产品的展览会，如钟表展。专业展览会的突出特征之一是常常同时举办讨论会、报告会，用以介绍新产品、新技术。 3按展览规模分为:国际、国家、地区、地方展，以及单个公司的独家展 规模是指展出者和参观者的所代表的区域规模而不是展览场