第四章 计划精要.pptVIP

Prentice Hall, 2001 Chapter 1 第四章 计划(Planning) 从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排活动。 从名词意义上说，“计划”就是指上述计划行动的成果。 计划工作的内容 5W1H： What：确定计划的目标和任务。 Why：明确计划工作的原因和目的。 When：规定计划工作的时间限制。 Where：确定计划实施的地点。 Who：确定计划的执行者。 How：规定具体的行动措施及资源的分配和使用。 计划的特征 (1)计划的首要性：其他职能都是为了支持、保证计划目标的实现。它们只有在计划确定了目标之后才能进行。 (2)计划的普遍性：任何层次的管理者或多或少都有某些制定计划的权力和责任。 (3)计划的目的性：任何组织或个人制定计划都是为了有效地达到某种目标。 制定计划的步骤 限定因素原则 （限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。） 主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。 许诺原则 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。 灵活性原则 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。 改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，必要时根据实际情况作必要的检查和修订。 制定计划的常用技术方法 1、 甘特图法： 2、滚动计划法： 3、网络计划技术： 传统的目标设定与分解方法 先制定一个总的目标，再向下层层分解。 传统的目标设定方法的缺陷 目标的模糊与扭曲 下属对目标不负责任 目标管理采用上下结合的方法设定目标 目标管理的特点 明确目标：简明扼要，量化目标 参与决策：上下级共同参与目标的选择和共同拟定实施方案。（体现了民主管理的精神） 规定期限：有一个简单、明确的完成期限（时间较短） 自我控制：对照目标，实行自我管理 反馈绩效：不断将实现目标的进展情况反馈给个人 重视成果：根据成果给予奖惩 目标管理的核心要素： 明确目标 参与决策 规定期限 反馈绩效 目标管理评价 目标管理优点： 目标清晰，不易扭曲，避免管理工作的盲目性。 通过系统分解，有助于明确组织机构的作用和职权关系。提高组织整体工作的协调一致。 有利于调动员工积极性、主动性、创造性、增强责任心。 有利于进行更有效的控制。 目标管理的局限性 对管理者的要求较高 制定符合实际的目标存在多种障碍 容易受短期目标影响，过分强调定量目标 结果可能袒护过程 缺乏灵活性 战略管理的层次 战略内容 组织结构 战略层次 公司 应该做什么业务 公司总体战略 和怎样去发展业务 怎样在特定市场 事业部１ 事业部２ 事业部３ 经营单位战略 上实现可持续的 竞争优势 怎样具体操作实 施上述两层次战 生产 财务 营销 研究与开发 人事 职能部门战略 略，以及有效实 施战略意图 1、公司战略（总体战略） （Corporate Strategy） 公司战略是这个企业整体的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。 战略内容 应该做什么业务 怎样去发展这些业务 每个业务单位的地位 2、事业部战略（Strategic Business Unit Strategy, SBU） 事业部战略又称经营单位战略、竞争战略，是战略经营单位、事业部或子公司的战略。 它是在总体性的公司战略指导下，经营管理某一个特定的战略经营单位的战略计划，是公司战略之下的子战略。 3、职能层战略（Functional Strategy） 职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 职能层战略 用来支持业务层战略 组织的每个职能领域承担相应的支持角色 如,制造、营销、人力资源  SWOT分析法: 帮助决策者在企业内部的优势(Strengths)和劣势(Weaknesses)，外部环境的机会(Opportunities)和威胁(Threats)动态结合分析中，确定相应的生存和发展