第一章_什么是团队资料.pptVIP

课堂活动（二）：和尚分粥 三、团队成员的角色 1、怎样才能让他们分得足够公平呢？ 2、此故事对我们日常工作有什么启示？ * 团队合作教程 (TC) 1．分粥的好办法还是有的：轮流分粥，但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个团队中如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平、公正、公开，没有严格的奖勤罚懒制度 2．寻找解决办法的过程，是一个我们需要发挥想象力、逻辑能力、分析能力的过程，只有这样才可能会想出上述足够公平的解决办法。 三、团队成员的角色 * 团队合作教程 (TC) 团队合作教程 (TC) 团队合作教程 (TC) 团队合作教程 Teamwork Course 许湘岳 徐金寿 主编 团队合作教程 (TC) * 教育部全国职业核心能力认证办公室 第一章 加入团队 大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。 --比尔.盖茨 团队合作教程 (TC) * 主要内容 一 团队概述 二 团队的特点和要素 三 团队成员的角色 四 团队的基本类型 * 团队合作教程 (TC) 一、团 队 概 述 1、了解团队的概念 2、明确团队形式的目的 3、掌握高效团队的特征 能力目标 * 团队合作教程 (TC) 一、团 队 概 述 思考：团队和一般的工作群体有何区别？什么是团队？ * 团队合作教程 (TC) 一、团 队 概 述 1, 团队的定义: 团队（team），是指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。 * 团队合作教程 (TC) 一、团 队 概 述 2, 团队形式的目的: 创 造 合 作 精 神 提 高 工 作 绩 效 促进员工队伍多元化 使管理层有时间进行战略思考 * 团队合作教程 (TC) 一、团 队 概 述 * 团队合作教程 (TC) 一、团 队 概 述 2, 高效团队的特征 清晰的目标 相关的技能 一致的承诺 相互的信任 良好的沟通 谈判的技能 恰当的领导 内部支持 外部支持 * 团队合作教程 (TC) 案例分析 Click to add Title 向大雁团队学合作（P10） 请问：如何能建立一支高效的团队呢？ 一、团 队 概 述 * 团队合作教程 (TC) Click to add Title 一、团 队 概 述 制定明确的团队目标 建立团队的资源共享机制 帮助团队成员进行角色定位 建立良好的沟通机制 树立团队共同的价值观和行为规范 培养成员的团队归属感 管理者进行有效授权 团队建设七种措施 * 团队合作教程 (TC) 我们是一家人(P11-12) Click to add Title 一、团 队 概 述 课堂训练 讨论： 1．你是否容易记住别人？用什么方法？ 2．自我介绍和介绍别人，哪一种方法更容易令你印象深刻？ 3．你是否善于赞扬别人？ 4．你是否善于寻找其他成员的共同点？ * 团队合作教程 (TC) 团队合作精神(P12-13) Click to add Title 一、团 队 概 述 效果评估： 大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。 ——比尔盖茨 测测您的团队合作精神如何呢？ * 团队合作教程 (TC) 能力目标 1、掌握团队区别于其他群体的特征 2、明确团队构成的要素 二、团队的特点和要素 * 团队合作教程 (TC) 二、团队的特点和要素 一个周五的下午，一位德国经销商给海尔打了一个订货电话，因为事情很 紧急，所以他希望海尔能在两天之内发货，否则订单就会自动失效。 但是，如果在两天内发货，就意味着当天下午就要将所有的货物装船，而 现在已经是周五下午2点，如果按海关、商检等部门下午5点下班来计算的话， 时间只有3个小时，按照一般的程序，做到这一切是不可能的。海尔的团队精 神在这时发挥了巨大的能量，他们采取了齐头并进的方式，调货的调货、报关 的报关、联系货船的联系货船，每个人都全身心的投入了工作，抓紧每一分钟 ，使每一个环节都能顺利通过。当货船终于驶离海岸的时候，所有的员工都松 了一口气，脸上出现了满意的笑容。当天下午五点半，这位经销商接到了来自 海尔货物发出的信息，他感到很吃惊，对海尔更是相当地感激，后来，他还破 了十几年的惯例给海尔写了一封感谢信。 海尔团队的应变能力 请问：从此案例中你又和启示？海尔团队的成功体现了哪些特点？ * 团队合作教程 (TC) 二、团队的特点和要素 一个周五的下午，一位德国经销商给海尔打了一个订货