第七章_信息系统资料.pptVIP

理解系统 理解系统 系统的概念：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个整体又是它从属的更大的系统的组成部分。（） 系统由若干元素组成——层次性 这些元素相互作用、相互依赖——相关性 各元素共同组成一个具有特定功能的整体——整体性 系统具有一定目的与一定功能，并相对独立——目的性 一个系统是更大系统的组成部分 理解系统 系统的五个基本特征： 整体性：整体 ＞ 部分之和 层次性：总系统 → 若干子系统（相互作用） 相关性：相互联系、相互作用、相互依赖 集合性：也有称为目的性 适应性：适应外部环境的变化 信息系统 信息系统的概念： 信息系统是一种由人、计算机（包括网络）和管理规则组成的，利用计算机软硬件、业务规程、管理方法、管理模型以及数据，为一个企业或组织的作业、管理和决策提供信息支持的集成化系统。 复杂的信息系统 信息系统的工作过程 信息系统的工作过程：这六个环节也是信息系统的基本功能（） 物流信息系统传输的就是物流信息 信息系统的层次 案例：港口信息系统的层次图 信息系统的结构 信息系统的结构就是指组成信息系统各部分之间的相互关系的综合。 信息系统的物理结构 信息系统的逻辑结构 信息系统的物理结构 主要是指其硬件系统的拓扑结构。 集中式： 一台主机处理，若干终端输入 分散-集中式： 用微机或工作站执行应用软件和数据库管理软件 通过局域网与由一台或几台作为整个系统的主机和信息处理交换中枢的机器相连 分布式： 客户机承担每个用户专有的外围应用功能，负责处理用户的应用程序 服务器承担数据库系统的数据服务功能，负责执行数据库管理软件 信息系统的逻辑结构 信息系统的逻辑结构是从信息系统的功能角度来描述的，即为企业或组织的管理提供信息支持； 可以从两方面分析： 基于组织业务功能的信息系统结构 基于组织管理功能的信息系统结构 基于组织管理功能的信息系统结构 信息系统的结构是按组织管理活动的层次来划分： 基于组织管理功能的信息系统结构 基于组织管理功能的信息系统结构 基于组织管理功能的信息系统结构 信息系统的结构是按组织管理活动的层次来划分： 作业控制层——作业控制子系统 管理监督层——管理监督子系统 战略规划层——战略规划子系统 基于组织管理功能的信息系统结构 信息系统对企业有什么影响？ 2003年，中集花了8个月时间在遍布全国的8个工厂都实施了ERP系统，其中包括深圳盐田在内的3个新建工厂，这些新厂投产3个月后的管理水平已经磨合到成熟厂的水平。 2000多人的深圳盐田工厂目前在中集的现代化程度最高，该厂的图纸设计、生产计划制订、质量控制、成本核算等均纳入该系统，新厂可在4分零4秒造好一台集装箱，班产能力达到155标箱。 通过以数据仓库为基础的数据挖掘和分析平台，中集实行的“绩效看板”管理体系已经使中集的单箱制造成本几年内下降了50%以上，达到了同行最低。 信息系统究竟对企业有什么影响？ 此外，中集还建成了遍布全国乃至全球的广域网络，集团内部的OA系统、视频会议系统、网上培训平台和人力资源管理等系统也成为企业运营的必要工具。赵小平透露，中集集团的视频会议系统每月的使用频率在10-30次之间，连中集总部面试大学毕业生，都是通过中集在当地企业的视频会议系统进行的。 信息系统对企业的作用和影响（） 传统企业的金字塔式结构向扁平化结构发展 企业结构更加灵活多样 工作流程的重新设计 管理进程的改变 虚拟企业的出现 增加对专业新型人才的需求 物流信息系统 物流信息系统的概念：（） 物流信息系统是指用系统的观点、思想和方法建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并且能够为物流管理决策提供信息服务的人机系统。 也可以说，物流信息系统是一个由人和计算机共同组成的，能进行物流信息的收集、传递、存储、加工、维护、使用的系统，它具有预测、控制和辅助决策等功能。 物流信息系统的内涵 物流信息系统有两个层面的含义：（） 企业物流层面：是企业信息系统的一个子系统 物流企业的经营层面：支持物流企业（第三方物流）的经营管理活动的主体 企业物流层面 物流企业的经营层面 物流信息系统的组成 物流信息系统的组成 硬件：（） 计算机、网络通信设备等 软件： 系统软件 应用软件：如MRP，ERP等 数据库与数据仓库： 数据库：面向一般的管理层的事务性处理 数据仓库：面向主题的、集成的、稳定的、与时间相关的数据集合，用于支持经营管理中的决策过程 人员： 所有涉及其中的人员，包括涉及系统分析、系统设计、系统实施、系统操作、系统维护等人员 物流信息系统的结构 物流信息系统的拓扑结构：硬（） 点状 线形 星形 网状 物流信息系统的层次结构：软（） 作业层 管理层 决策层 物流信息系统的拓扑结构 – 点状 点状：