管理学第六章：组织资料.ppt

第六章 组 织 蚂蚁比人还有组织性 蚂蚁占据着地球上1％的生物量和1/3的动物量，所有蚂蚁的重量与所有人的重量大致相等。 蚂蚁还是举世公认的“大力士”，它能举起300倍于自己体重的物体。 蚂蚁也是最有组织性、纪律性的物种，它们有组织、有种族、甚至有“国家”。 每一个蚁群都像一个生命体，蚁群中的每一个成员都像生命体中的某一个器官或组织，一丝不苟地执行着自己的任务。 …… 蚁群效应 蚂蚁的世界一直为人类学与社会学者所关注，它们的组织体系和快速灵活的运转能力始终是人类学习的楷模。 蚂蚁做事很讲流程，但它们对流程的认识是直接指向于工作效率的。 蚂蚁做事有分工，但它们的分工是有弹性的。 讨论：“蚁群效应”在组织方面有哪些优势？ “蚁群效应”的优势 弹性——能够迅速根据环境变化进行调整； 强韧——一个个体的弱势，并不影响整体的高效运作； 自组织——无须太多的自上而下的控制或管理，就能自我完成工作。 “蚁群效应”无疑是现代企业在组织发展中所梦寐以求的。 思考： 你认为一个优秀的管理者应该如何带领员工实现组织的目标？ 你认为一个优秀的员工如何为实现组织目标作出自己的努力？ 课堂思考： 城市学院作为为地方经济社会发展培养应用性人才的地方性高校，2004年成立时就规划到2015年的发展目标是在校本科生达到10000人。年均招生2500人左右。请问：城市学院要实现这个目标，需要做哪些组织上的准备工作？ 组织和组织职能 1．组织的双重涵义 从静态的角度看，“组织”是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。“组织”是指一种实体。 从动态角度讲，“组织”是指对一个社会组织的要素与活动进行运作的工作行为与过程。“组织”是指一种活动。 2．组织职能的涵义 组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。 组织职能的主要内容 第一节 组织结构的设计 组织结构设计理论； 组织结构设计的基本过程； 组织结构设计的原则； 组织结构设计的内容； 常见的组织结构形式； 二、组织设计的基本过程 组织结构图 组织结构图描述的是一个组织内部部门的设置情况及其各部门之间的关系。与其相对应的是部门职能说明书。 所谓部门是指具有独立职能的工作单元的组合。 在组织结构设计过程中，首先要根据组织目标体系，明确为实现组织目标必须开展哪些工作，并将这些工作按方便管理的原则进行部门化。 组织结构图示例 部门职能说明书包括：部门名称、上下属关系、协作部门、部门本职、部门宗旨、主要职能、主要责任、部门权力、岗位设置等 部门职能说明书基本要素 岗位结构图示例 岗位职责说明书包括：岗位名称、上下级关系、岗位本职、主要工作、直接责任、岗位权力、岗位素质要求等 岗位职责说明书的元素说明 目标原则 分工与协作原则 信息沟通原则 有利于人才成长和合理使用原则 逐步发展和经济原则 四、组织结构设计的内容P215 1．岗位设计； 2. 部门划分； 3. 确定组织层次； 岗位设计：工作专门化 优点 熟练程度提高 减少时间损失 人尽其材 节约劳动成本 提高质量 发明新机器 缺点 工作单调 厌倦、疲劳 劣质品 能力畸形 官僚机构 人浮于事 如何克服工作专门化的缺点 工作扩大化 职务轮换 工作丰富化 丰富工作外内容 企业流程再造 岗位结构图 部门化：工作的归类 部门化方式之一: 职能部门化 将拥有相同技能、知识和观念的人组合在一起； 职能领域内部的协调； 深度的专门化； 确保高层主管的权威性； 职能部门间沟通不良； 不利于高层管理人员的全面培养和提高； 缺乏对组织整体目标的认识； 部门化方式之二 ——地区部门化 部门化方式之三 ——产品部门化 部门化方式之四 ——过程部门化 部门化方式之五 ——顾客部门化 思考题 问题：我校的组织机构采用何种部门化方式？ 确定组织此次：管理幅度与管理层次 管理幅度：指一名管理者直接管理的下属人数。 组织层次：指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。 例：某工厂有1名厂长，4名科长，3名车间主任，16名科员，27名工人，请问：厂长的管理幅度是多少？ 锥形结构与扁平结构 管理幅度的影响因素 管理者的能力 下属的成熟程度 工作的标准化程度 工作条件 工作环境 管理幅度的确定 英国著名学者厄威克认为：“对于任何管理者而言，最理想的下级人数是4个人；在基层组织，由于职责重点是执行具体的任务，?这个数目可以扩大到8个或12个人”。 一般原则 中上层 4-8人 中下层 8-15人 小组多大合适 当完成任务时，小组比大组的效率高 当寻找方案