第五节公共场所礼仪.pptVIP

什么是公共场所 公共场所 是指可供全体社会成员进行各种社会活动的公共活动空间，具有公用性和共享性。 公共场所 如：车站码头、市场、商场、书店、公园、 影剧院、娱乐场、音乐厅、运动场（馆）、舞厅、 展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、宾馆、饭店、 旅馆、候车室、医院候诊室、公共交通工具等， 一切人人都可以去的地方都可以称之为公共场所。 一个小伙子在某名牌大学毕业，曾参与的诸多社会实践使他获得了很好的工作能力。他的应聘简历获得了一家大型企业人力资源部的赏识。 面试那天，他进行了精心的准备，配上了得体的服装上路了。可一大早公交站台上就排满了人。当公车还没停稳，他就一个箭步冲向车门，拼命挤上了车…… 车在行驶过程中，突然一个急刹车，他“唉呀”一声！原来他的脚被重重地踩了一下，“眼睛瞎了！”他张口就骂。旁边一位女士尴尬地跟他道歉“对不起，对不起…”，他正眼也没看他：“我今天去面试，你踩脏了我的皮鞋。要是我面试没通过你得负责！！！”女士一再的道歉才避免了事态的升级。 他准时地到达了这家企业，并被引领到面试的会议室里。过了一会，人力总监与助理进来了。面试进行的非常顺利，他的应答也是对答如流，人力总监一再点头。正当他洋洋自得的时候，助理说话了：“你的学习经历以及你的实际工作能力都让我们非常赏识，这个职位也非常适合你。但请允许我将今天早上公车上发生的事情向总监做一个如实汇报。”原来这个助理恰巧是在公车上被他骂的那位女士。 当总监听完情况的汇报之后，坦诚的对小伙子说：“一个人的工作能力很重要，但是你知道吗？一个人成功的要素，能力和学识只占15％，更多的在于他的人际关系、处事能力以及他的基本修养！” 一 ：行走礼仪 在行进过程中，应自尊自爱，以礼待人，自觉遵循有关礼仪规范，表现出自己良好的礼仪修养。 （一）、路上行进 　　1.◆要自觉走人行道。不要走车行道，还应自觉让出专用的盲道．无人行道时，应尽量走路边． 　　 ◆要按惯例自觉走在右侧一方，不可逆行左侧一方． 　　 ◆要与其他人保持适当的距离。两人一起走路时，不要把手搭在对方肩上；走廊内不要多人并排同行；在马路上不要多人携手并肩行走，造成堵路。 　　 ◆在行走时，应体现“女士优先”的原则，男士应礼让女士进出大门和走廊；上下车时，男士不应抢在女士前面。 行走礼仪 2.避让车辆不抢行 （1）行人的“专属通道”是人行道和地下通道； （2）过马路须遵守的基本规则是： “一停，二看，三通过”。 3.礼让路人不强势 （1）人行道的右侧是安全位置，应让老弱病残行走，晚辈和男士应行于外侧或左侧。 （2）迎面有人走来，应主动向右侧避让。 行路礼仪 （3）几人同行不要并排走。路遇亲朋好友、同事故知，主动热情地打个招呼，不要勾肩搭背、并排走路。 （4）路上交谈主动到路边。 如果在路上碰到好友要长久交 谈，则应选择路边人少的地方，以免妨碍交通，甚至造成交通 事故。 行走礼仪 3、文明行路要优雅 走路的姿势是个人精神风貌的体现，因此要时时留意自己的走姿。 正确的走姿是：挺胸抬头， 身体自然挺直，目光平视。 不乱晃乱动、不左顾右盼、 东张西望，不边走边吃东西。 2.上下楼梯 　　◆上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人或并排行走。 　　◆为人带路上下楼梯时，应走在前面。 　　◆上下楼梯时不应进行交谈，更不应站在楼梯上或楼梯拐弯处进行深谈，以免有碍他人通过。 　　◆男性与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动走在前面，以防对方有闪失。 　　◆上下楼梯时，既要注意楼梯，又要注意与身前，身后的人保持一定距离，以防碰撞。 　　◆上下楼梯时，应注意姿势、适度。不管自己有多么急的事情，都不应推挤他人，也不要快速奔跑。 二：乘车、地铁礼仪 1.上下车的姿态 女士上下轿车，要采用背入式或正出式，即将身子背向车厢入座,坐定后随即将双腿同时缩入车厢。如穿长裙,在关上门前应先将裙子理好；准备下车时,应将身体尽量移近车门,车门打开后,先将双腿踏出车外,然后将身体重心移至双脚,头部先出，然后再把整个身体移离车外。这样可以有效避免“走光”，也会显得姿态优雅。 如穿低胸服装,不防加披一条围巾,以免弯身下车时出现难为情的局面,也可利用钱包或手袋轻按胸前,并保持身体稍直。 2、乘公共汽车、地铁的礼仪礼仪修养篇-公共场所礼仪01 公交地铁上的优雅大忌（流畅）.flv 三、 乘电梯礼仪 A、在他人之前进入电梯，按住“开”按钮，请 他人进入电梯。 B、如果遇见长辈，按住“开”的