销售安装服务规范教案.ppt

销售人员服务规范 销售 销售 销售 销售 销售 销售 销售 销售 销售 销售 销售 销售 康益电脑有限公司 员工培训教材 安装 10分钟以内完成 ?先连接显示器，鼠标，键盘，外设等信号线最后连接电源线。 ?同时告诉用户连接方法（如：颜色识别，一一对应连接等）。打开显示器封箱，双手抱住显示器前后端，倒放于桌上。 ?打开主机箱，取出键盘，资料盒暂放一旁。取出主机轻放于验机台上，连接键盘与主机。 ?带音箱的主机取出音箱将信号线连接好。打开资料盒，取出鼠标（手写板，耳麦，遥控器）等，将各种连线接插好，接好各电源线。此处要给用户指出整机所带的USB接口及其使用方法。有附加设备如打印机，手柄等，应在接通电源前将其与主机接插好。按装箱单检查随机资料是否齐全，特别是随机驱动盘是否配全。 送货上门验机安装程序服务规范 康益电脑有限公司 员工培训教材 安装 10分钟以内完成 1、向用户作简单安装及各项设备附件介绍。 2、检查用户的接线板是否合格，并建议用户不要与其他电器合用一个接线板。 3、提醒用户不要带电插拔。 4、向用户介绍服务政策。 送货上门验机安装程序服务规范 康益电脑有限公司 员工培训教材 安装