西安朗悦国际酒店绩效评估章程教案.ppt

行政处罚：告诫、警告、辞退 经济处罚：各类行政处罚附带相应的经济处罚 告诫：罚款5~50元 警告:罚款100~200元 辞退:严格按照劳动合同的法律法规处理 告诫过失 由于工作失误或不慎，引起客人不快者 工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响者 没有正当理由，未能很好的完成本职工作者 工作时饮酒或睡觉 因个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作者 不遵守员工宿舍规定，未经许可擅自在宿舍留宿外来人员者 个人仪容仪表没有达到酒店要求 上下班不按时打卡或签到者 无故迟到或早退20分钟以内者 工作室在工作地点以外地区游荡 11.擅自在公共场所制造噪音或有其他干扰他人的行为 12.未经许可进入非公共区域 13.不维护工作区域、员工宿舍、更衣室等地点的卫生 14.报告工作是不诚实 15.随意使用酒店客人设施 16.管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失者 17.管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报者 18.管理干部的直接下属有重大违纪现象 警告过失 由于违规操作或不慎造成财产轻度损失或客人投诉者 未经公司或客人许可进入宾客房间者 未经许可在酒店兜售物品 未遵守酒店经营程序，导致酒店、客人或员工损失 浪费酒店财务，如餐具、食品、纸张等 制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语 未经许可更改工作班次 未通知有关人员而无故缺勤一天 违反、拒绝接受酒店或主管的决定、指示、政策