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人本管理（研究) ——以人为本的管理艺术 人文社会科学学院 冯桂平 学科范畴 管理学 人力资源管理 人本管理-激活人力资源 学科定位频谱 管理学的研究对象 天地之间，最宝贵的是人；对于企业来说，人更是最宝贵的资源。正如日本著名企业家松下幸之助所说：“企业最好的资产是人。” “你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM。” ——汤姆斯?J?沃特森 小故事： 20世纪50年代，当科学家钱学森返回祖国时，美国海军次长丹·金波尔歇斯底里地叫喊：“我宁可把这家伙毙了，也不让他离开美国” ，因为“无论在哪里，他都抵得上5个师”。 一个人可以抵5个师，这就是 人才的价值。 研究背景 知识经济呼唤人本管理 管理方式由以实物管理为核心的生产管理转变为以知识管理为核心 智力、知识、信息、技术等无形资产成为决定性资源 智力和知识拥有量的多少及其开放利用程度的高低决定组织未来的竞争优势 全球范围内的高级管理员工调查 根据由Anderson Consulting以及Economist Intelligence Unit共同编写的报告:有75%的人将员工绩效视为优先于生产力以及技术因素的一项竞争力资源。 有80%的高级管理员工认为，到了2010年，“吸引并留住最佳员工的能力”将成为影响企业战略的首要因素. 存在问题 问题之一：缺乏系统性（什么是人本管理） 问题之二：新瓶装旧酒，作为一个时髦的标签贴于人事管理、人力资源管理等理论之上 问题之三：缺乏延续性和发展性 问题之四：水土不服 课前思考——现有认识与学习期望？ 你认为什么是人本管理？ 你最希望从本课程学到什么？ 课程总体要求及说明 学习规则 评分 到课与参与 30% 期末考试 70% 奖惩 迟到 最终成绩扣1% 无故缺席 最终成绩扣5% 积极参与课堂讨论则有奖励 最高可达5% 参考文献 (1)兰邦华编著：《人本管理：以人为本的管理艺术》，广东经济出版社。 (2)赵继新著：《人本管理》北京：经济管理出版社， 2008.1。 (3)芮明杰，杜锦根著：《人本管理》，浙江人民出版社。 (4) 汪克夷等编著：《管理学》（第4版），大连理工大学出版社。 教学安排 第一章 导论 3学时 第二章 人本管理理论的发展沿革3学时 第三章 人本管理理论框架 3学时 第四章 人性假设 3学时 第五章 个体的心理与行为 3学时 第六章 人本管理中的激励 3学时 第七章 人际关系管理 3学时 第八章 人本管理中的组织文化建设 3学时 第一章 导 论 一、人本管理的内涵、定义与特征 二、研究人本管理的现实意义 三、本课的主要内容与逻辑结构 本章重点：掌握人本管理的内涵、定义、特征，了解实行人本管理的现实意义。 思考： 什么是人本管理？ 人本管理的提出 纵观世界近代经济发展史，企业管理思想的沿革，大致经历了以下更替： 以机器为本：这是西方资本主义前期的管理思想。当时，企业管理者最关注的是机器，把职工也当做机器，以至于人为地制造了人与机器的对立。 以技术为本：19世纪末20世纪初，随着科技的迅速发展，企业管理者普遍重视了经营管理的技术和方法。有的虽然在理论上开始强调人的因素，而在实际操作时，又每每围绕既定的技术程序运转。 以资本为本：20世纪20-30年代以后，由于世界资本主义大量的资本输出和全球统一金融市场的形成，管理的战略资源表现为金融资本，有了资本就有了一切，于是形成了以资本为主宰的管理思想。 以人为本： 20世纪50-60年代以后，这时的战略资源是信息、知识和人的创造性，企业能够取得利润的主要途径，就存在于职工本身。“人先于利润”，于是就形成现代的人本管理的理论与实践。 一、人本管理的内涵、定义与特征 ( 一 ) 人本管理的内涵 ( 二 ) 人本管理的定义与特征 ( 一 ) 人本管理的内涵 有的学者将人本管理概括为“3P”管理： of the people：企业最重要的资源是人和 人才 by the people：企业是依靠人进行生产经 营活动 for the people：企业是为了满足人的需 要