企业管理第二章管理理论的历史发展要点.pptVIP

2 企业管理的发展 2.1西方企业管理的发展 2.2中国企业管理的发展 恩与威——从古罗马军威到现代管理 古罗马军队 士兵第一次服役宣誓:誓死为皇帝和帝国而战; 荣誉感和宗教双重影响使军队遵守规范：为金鹰徽而献身，抛弃金鹰徽也是邪恶和卑鄙的； 敬畏：如在危险时刻有企图逃避或不服从命令的，军团百人队长有权用拳打作惩罚，司令官有权处决死刑——格言：好的士兵怕长官的程度远远超过害怕敌人的程度。 希望（利益）：士兵服役期满享有固定的军饷和不定期的赏赐及报酬。 恩与威——从古罗马军威到现代管理 “胡萝卜加大棒” 拿破仑：“我有时像狮子，有时像绵羊。” “滴水之恩，涌泉相报。” “视卒如爱子，可与之俱死。” “将使士卒赴汤蹈火而不违者，是威使然也。” “爱设于先，威严在后，不可反也。” 孙子兵法：“故令之以文，齐之以武，是为必取。” “软硬兼施，恩威并济。” 恩与威——从古罗马军威到现代管理 [思考题] 1.在现代管理中，这些说法是否还有意义？该不该使用这些手段？譬如大棒、胡萝卜、施恩、威慑等等。 2.这些管理思想符合现代管理理论中何种理论的内容？它有何优缺点？ 2.1西方企业管理的发展 2.1.1西方早期的管理实践与管理思想 2.1.2古典管理理论 2.1.3行为科学理论 2.1.4现代管理理论 2.1.5当代管理理论 重点 1 泰勒的内容 2人际关系理论的主要观点 3各主要管理学派的代表人物  公元前2000多年的古巴比伦王国，制定了有名的汉穆拉比法典，这是人类历史上第一部成文法典，共有282条，内容涉及贸易、人的行为、工资、惩罚及社会生活的许多方面，甚至对最低工资、会计和收据的处理都做了规定。 公元前27世纪埃及人修建了胡夫金字塔，这座巨大的陵墓，高146米，用230万块巨石砌成，整个工程动用数十万奴隶，历时30年。 古罗马帝国鼎盛时期，西起英国，东至叙利亚，包括整个欧洲和北非。这得益于有效的组织，集权和分权很好地结合。 威尼斯兵工厂（1436年），雇工一、两千人，在组织机构、部件储存、装配线生产、部件标准化、会计控制、存货控制、成本控制、人事管理等方面积累了许多经验。 在15世纪的意大利，曾出现过一位著名的思想家和历史学家马基雅维利, 在其著作《君主论》中，论述了管理四原则： 群众认可、内聚力 、领导方法、生存意志 2.1.2古典管理理论 2.1.2.1泰勒的科学管理理论 1）泰罗的管理试验 搬铁块实验: 搬运量12-13吨，1.15美元 47吨， 1.85美元 （1）精心挑选工人 （2）诱导工人，不但没有损害，而且还可以得到利益 （3）对工人进行训练和帮助 证明：按科学的方法干活会节省体力，并提高劳动生产率。 铲掘实验： 平均负荷21磅，16吨提高到 50吨 设计纸卡 从这项实验得到的管理思想： （1）将试验的手段引进到经营管理领域 （2）计划与执行相分离 （3）标准化管理概念形成 （4）人尽其才、物尽其用是提高生产率最好的办法。 2） 泰勒制的主要内容 （1) 中心问题是提高劳动生产率 ——致力于时间动作研究，探讨提高劳动生产率的最佳方法。 （2) 制定培训工人的科学方法 ——以科学管理代替传统的经验管理： 挑选“第一流的工人”； 通过动作研究和工时研究，制定科学合理的日工作量； （3) 标准化管理 ——方法、工具、设备、材料、环境等 2）泰勒制的主要内容 （4) 实行激励性的报酬制度“差额计件工资制”。 （5) 工人和雇主两方面都应当来一次 “精神革命”——把“蛋糕做大”，劳资双方应变对立为合作 （6) 管理职能与作业职能分离 （7) 实行职能工长制 （8) 例外原则 3）对泰罗制的评价 大大提高了劳动生产效率； 开创实证式管理研究； 开创流程管理分析； 推进管理从经验走向科学； 率先提出工作标准化思想； 把管理确定为科学； 局限性：把人视为“经济人”，进行最大程度的压榨；只限于现场作业研究。 2.1.2.2法约尔和他的一般管理理论 1） 企业的基本活动与管理的五项职能 2）14条管理原则 （1)分工 （2)职权与职责 （3)纪律 （4)统一指挥 （5)统一领导 （6)个人利益服从整体利益 （7)个人报酬 公平合理 （8)集权 （9)等级链 ——法约尔桥 （10)秩序 （11)公正 （12)人员的稳定 （13)首创精神 （14)团结精神 法约尔桥 3）管理者的素质和管理教育问题 法约尔认为管理能力可以通过教育来获得，“缺少管理教育”是由于“没有管理理论”，每一个管理者都按照他自己的方法、原则和个人的经验行事，