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第六章 人力资源管理 本章主要内容 第一节 人力资源管理概述 第二节 人力资源规划 第三节 工作分析与岗位评价 第四节 人力资源管理各环节 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源的内涵 二、人力资源管理的职能与内容 三、人力资源管理的作用 2、人力资源的特征 能动性：唯一能起到创造作用的因素(其能动性体现在：自我强化、选择职业、 积极劳动) 两重性:既是投资的结果，同时又能创造财富。或者说，既是生产者，又是消费者。 高增值性：挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8% 时效性：人的生命周期各阶段体能和智能不同 再生性：存在有形磨损和无形磨损，自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发 社会性：受民族文化和社会环境影响 二、人力资源管理的职能与内容 1、人力资源管理（Human Resource Management，简称HRM）的概念 为了实现既定目标对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制、监督、激励等一系列活动的总称。 第二节 人力资源规划 人力资源规划的内涵 人力资源规划的内容 人力资源规划的程序 第三节 工作分析与岗位评价 一、工作分析 二、岗位评价 二、岗位评价 岗位评价：在工作分析的基础上，按照一定的客观衡量标准，对岗位的工作任务、繁简难易程度、责任大小、所需资格条件等方面进行系统评比与估价。 岗位评价的目的： 建立薪酬内部公平性的基础 确定职位级别的手段 建立职业发展和晋升路径的参照系 第四节 人力资源管理各环节 员工招聘 绩效考核 薪酬管理 员工培训与开发 一、员工招聘 员工招聘的渠道与方法 员工招聘的工作流程 员工招聘的原则 员工选拔的方法 二、绩效考核 绩效与绩效考核 绩效考核的过程 绩效考核的内容与方法 1、绩效与绩效考核 绩效是与组织战略目标相关的员工工作结果与表现。员工绩效取决于他们对组织的贡献（包括产出的数量、产出的质量、产出的及时性、财务绩效、行为表现等 ） 绩效考核：是企业根据员工的职务说明，对员工的工作业绩（包括工作行为和工作效果）进行考察和评估。 3、绩效考核的内容与方法 绩效考核的内容： 德：思想品德，包括理想信念、道德情操、人生观、价值观、品格和个性。 能：发现问题、分析问题、解决问题的能力，包括专业知识水平、业务能力和技巧、工作经验、身体条件等。 勤：员工的工作态度。包括纪律性、协调性、责任性、积极性、出勤率等。 绩：工作成绩及效果。包括工作数量、工作质量、工作时间、工作成本等。 绩效考核的方法 因素评分法 相互比较法（如顺序排列法、配对比较法、强制分布法） KPI绩效考核 目标管理法 360度绩效考核法 三、薪酬管理 薪酬及相关概念 影响薪酬的因素 薪酬体系设计的原则和程序 基本工资制度 薪酬体系设计的原则 战略导向原则 经济性原则 体现员工价值原则 激励作用原则 相对公平（内部一致性）原则 外部竞争性原则 基本工资制度 计时工资制度 计件工资制度 岗位工资制度 技能工资制度 业绩工资制度 契约工资制度 四、员工培训与开发 员工培训 职业生涯管理 职业生涯及管理 职业生涯一个人一生中从事职业的全部历程 职业生涯管理:是指组织和个人对职业生涯进行计划、发展和评估的过程，既包括个人的管理，也包括组织的管理。 本章复习思考题 1、名词解释：人力资源 、人力资源管理、工作分析、员工招聘、绩效考核、员工培训 2、重要知识点： 人力资源管理的职能、内容 人力资源规划的内容 工作分析常见方法 员工招聘的渠道与方法 外在薪酬的构成及基本的工资制度 员工培训的内容与效果评估 安徽工业大学管理学院 * 薪酬及相关概念 薪酬是指一个企业对为其目标的实现付出劳动的员工的一种回报或酬谢。 包括直接经济报酬和间接经济报酬两个方面 外在薪酬：为受聘者提供的可量化的货币性价值。 内在薪酬：那些给员工提供的不能以量化的货币形式表现的各种奖励价值。 安徽工业大学管理学院 * 外在薪酬的形式和范围 员工保障计划 有薪假期 员工服务和优惠 基本工资 绩效增薪 奖金 生活指数津贴 间接 直接 薪酬 安徽工业大学管理学院 * 影响薪酬的因素 外在因素 劳动力市场的供求变化与竞争状况 国家干预 当地的生活水平——消费品物价指数 集体谈判 内在因素 组织的薪酬政策（领先、跟踪、落后策略） 工作价值 员工的相对价值 组织的支付能力 员工培训的内涵 培训：任何用来发展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于达到组织目标的系统化过程。 开发：综合利用人力资源培训、职业生涯开发、组织开发等手段来改进个人、群体和组织效率的活动。