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理由： 中国人深知“山不转人转”的道理，一方面力求不得罪人，以免“不是冤家不聚头”；一方面则要求广结善缘，以便随时、随地可以找到熟人，比较方便办事。 各行各业有朋友，方便请教。结交各行各业的朋友，不但可以扩大见闻，增长知识；而且能够随时请教，不致请问无门。扩大自己的视野，可增长见闻。 方式： 随时随地抓住机会结识朋友 交情必须由浅入深，一步一步加深认识，增强信任。循着由浅入深的程序，逐渐培养彼此的情谊。 始终保持安全距离，称为“君子之交淡如水”。 如果说中国人一生都在努力建立靠得住的关系，大概并不为过。没有三五位真正靠得住的友人，怎么能够成大功、立大业呢?有得力的帮手，当然非常重要。 一生如能结识三五位知心朋友，大概都有十分满足的感觉。常常朋友满天下，知心无一人。 “依靠”人际关系。于是靠得住或靠不住，便成为中国人十分重视的变量。 靠不靠得住，必须经过比较长时间的考验。而朋友众多之，选择的几率也比较大。希望广泛地结交朋友，然后从中觅取知己。就算不能成为知己，朋友也总比陌生人要好得多。 做人诚恳，还需人际技巧，才能润滑人与人之间的关系。 尊重长上，让上司、长辈有好印象，遇到适当机会才会主动提携。 七术打马，意思是人难免有一些拍马屁的动作，表示对长上的尊重。 拍马屁如果拍到大家都看出来，那就前功尽弃，而且会被上司训斥，不得如此小人行径。 拍马屁拍到好像没有拍一样，让上司、长辈对自己的举动，留下深刻而良好的印象，遇到机会主动提拔，拉自己一把，那真是求之不得，谁肯放弃呢？ 自我吹嘘不过分，表示很有自信，能够增强别人的信心。 吹牛吹过了头，人人都觉得可笑，一点也没有好处。吹牛吹到恰到好处，别人才知道自己有这样的能耐，等于帮助别人了解自己，甚有助益。 拍马、吹牛，都应该求合理。先把自己的本职工作做好，再来合理地拍马、吹牛，大家比较能够接受。 不怕挫折、适度逢迎、合理吹嘘，都是人际关系中不可或缺的技巧。坚定信心，表现得愈挫愈勇，才会引起大家的同情。尊重长上，让上司、长辈有良好印象，自然需要适度的逢迎。而自我吹嘘，固然令人厌恶，但是适时、适地、适度，也可能令人耳目一新，肃然起敬。 到什么山唱什么歌，见什么人讲什么话 角色意识 忍耐比努力更重要，惟有能忍人所不能忍，才能长期维持良好关系。 忍字是心上一把刀，只有能够忍受这般的痛苦，才称得上忍耐的功夫。 “忍到最后关头”，一方面在磨练自己，使自己养成坚忍的习惯；一方面在感化对方，使别人产生良好的感应，自动化解阻碍。 十分忍耐，白头发也会转成乌黑。忍耐所产生的力量，会化解许多障碍，带来许多想象不到的好处。 忍耐其实就是吃苦，吃尽各种的苦，将来自有苦尽甘来的日子。吃得苦中苦，方为人上人。忍耐受苦，不可能白受，要具有信心才好。 努力加忍耐，才能确保成功。 遭遇困难要不折不挠，坚定信心愈挫愈勇，具体表现在行动上大家才会相信。 六出祁山，诸葛孔明不折不挠的故事。凡事难免遭遇困难，若是经不起挫折，便心灰气懒，何以成就大事?交友过程中，有时会引起误会，如果一下子就心灰意冷，如何培植深厚的友谊?必须坚定信心，以愈挫愈勇的精神，排除万难，永不向困难低头，而且要具体地表现在实际行动上面，大家才会相信，拉紧彼此的关系。 努力的人不一定成功，大家未必喜欢努力工作的人； 但是不努力不可能成功，大家更不欢迎不努力的人； 不努力的人没有前途，不努力，人际关系不可能良好，意思是说“不努力的人，势必和不努力的人混在一起，这种关系令人担忧”，同时指出“不努力于人际关系的建立和维护，不可能产生良好的人际关系”。 为人十要，是建立良好人际关系的成功要诀。十要缺一不可，而且都必须合理，务求无过与不及，以期确保成效。 其实，中国人所说的道理，包括这成功十要在内，只要加上“合理”的制约，也就是一切表现得十分合理，便可以放心地放手去做。就算十分忍耐，也是一种合理的态度，因为不十分忍耐的话，就会宽待自己，以致表现出相当不忍耐了。 做事尽善尽美； 做人不要太张扬； 关羽：封五虎上将时看不起黄忠“大丈夫不与小卒为伍”；孙权提亲“虎女安肯嫁犬子乎”；陆逊拜访批评孙权“居然用竖子为将”。最后败走麦城。 发自内心；真诚； 不附加条件； 不含揶揄； 明暗并行； 大小并重。 对事不对人； 情理并重，合情合理； 批评前有铺垫； 不用全盘否定的字词； 个别解决不要公开批评； 留有余地； 允许对方申辩； 心平气和； 眼睛看着对方； 不要开玩笑； 不要暗示对方别有用心； 解释是必要的，但不要强词夺理。 不要为不值得的事情争辩； 对事不对人； 明确目标，不偏离主题； 诚恳和现实的态度。 如果感到语言表达不出，可用其他方法代替； 真心实意； 做错了马上道歉； 道歉可以是坦率承认，也可以以赞美对方的形式； 如果实在没错，不要为息事宁人而认错。 原因：名利竞争、目标差异