年政企客户市场品牌及传播规划解读.ppt

活动支撑 活动时间：9月底（中秋节） 活动地点：高档茶楼或星级酒店 参与对象：商务领航A、B类客户100人左右 活动内容： 为客户打造一种高品质的生活方式，包括对茶艺、茶道、红酒文化及品鉴、雪茄品鉴等内容，引导客户感受高端、尊贵的生活方式。 通过高端活动，为高端客户带来回馈感知，同时通过现场品牌展示和客户经理引导，促成业务发展和提升品牌感知。 岁月流金，甘醇同享 ——顶级品鉴会 中秋节体验活动 商务领航品牌形象全年传播规划 收关营销 10月-11月 添翼腾飞 阶段 4 10月-12月 尊享行业信息化未来 商务领航 全新掌控 在第四阶段，商务领航品牌已经被客户所熟知，此时展开客户的回馈活动，在此阶段传播重点以回馈为主，通过对客户的回馈活动来强化商务领航的品牌感知，提高客户对商务领航的品牌忠诚度。 同时第四阶段开始为春促营销进行铺垫，通过大型的回馈活动为客户带来品牌及产品的良好感知，促进客户对商务领航的品牌及产品的深入了解及好感，直接为春促期间商务领航各产品的促销打下坚实基础。 传播主题 从目前商务领航客户对品牌感知度不高的情况下，对很多活动懒于或不屑于参加。 我们更多从回馈角度考虑，一方面主动迎合他们的需求，让他们感觉到商务领航是为他们服务的，一方面要引导他们怎么样成为一个尊贵、高端的客户，为他们寻找内心需要的一些东西。 要解决好回馈的问题，我们首先解决如何挖掘客户的需求的问题。 只有充分挖掘客户的需求，我们才有可能提出各种有针对性的回馈活动，吸引客户积极参与。 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 春促 淡季 暑促 收关 C网行业应用行销活动 品牌服务感知活动 客户回馈活动 春促结合行销活动 商务领航行业信息化客户需求恳谈会 5.17 C网行业应用体验活动 行业信息化论坛 中秋晚会活动 中小企业信息化应用管理培训活动 大客户新年音乐会 专业市场应用产品巡演活动 商务领航关怀行动 行业移动商务产品推介会 添翼迎春 阶段 添翼拓展 阶段 添翼腾飞 阶段 政企渠道“天翼”品牌传播 189 抢号 189放号启动日重点示范行业客户全业务签约 商务领航两版套餐集中促销等营销活动 总机服务 无线宽带 综合办公 两版组合应用 重点行业应用与固网业务的组合营销 延续添翼拓展效果 营销活动效果评估 营销推广经验 全业务销售能手表彰会 “创优杯”全业务营销竞赛 每月销售之星评奖 行业渠道媒体开发 高端渠道媒体开发 特殊媒体、末梢渠道、自有渠道等媒体宣传 楼宇新业务推介、展示活动 全年营销、传播、媒体叠加规划表 百城全业务应用巡展 品牌与融合业务紧密结合 促进品牌、业务双丰收 全年传播活动策略—我们要为客户提供什么 各项优质服务——为客户带来差异化服务 积分联盟服务——为客户带来连锁化服务 各类高价值活动——为客户提供附加值服务 商务领航的高价值活动体验，对客户实施的差异化服务的同时，带来尊贵专享，同时达成品牌、系列产品和业务的推广。 达成商务领航品牌感知 全年传播活动策略—高价值活动体验 聚焦行业客户市场，打造标杆客户 以多样化的宣传方式，做好中小企业、聚类客户市场促销发展 通过分析商务领航目标客户的消费习惯，他们出入高档茶坊、酒楼、餐饮娱乐场所的机率较高，洗车场、停车场、4S店是有车一族经常光顾之处。 这些场所是我们的目标客户的聚集地，与这些场所进行宣传合作，可以降低宣传成本，让他们在自己经常活动的各方面各场所获得有关商务领航的信息，有关自己身份象征的确认，有助于提升他们对品牌的认知，获得品牌认同度。 同时，也是商务领航客户身份外显的一方面，让他们感受到由于商务领航的身份而给他们的生活各方面带来的便利性。 多渠道齐头并进，通过不同传播渠道带给客户的不同作用，对客户形成多方的合力打击，取得产品、服务、品牌传播的最佳效果。 全年传播活动策略—媒体策略 传播渠道 精准的媒体策略性组合 开发高端客户行业渠道 商务领航品牌形象全年传播规划 春促 2008年12月-2009年3月 添翼迎春 阶段 1 作为第一阶段的传播，是今后传播的一个前期铺垫，也是一个统领，从形象上给客户以高端认知，第二阶段的传播则从具体举措上予以证实。 综合利用大众媒体、自有渠道进行宣传，通过结合春促营销活动，促进客户对商务领航在品牌及相关产品上有清晰的认识，目的在于向商务领航目标客户进行强化宣传品牌形象，加深他们对商务领航高端品质的强化认知，树立商务领航品牌形象，并对商务领航在2009年即将推出的各种新举措产生期待。 传 播 策 略 传播策略 传播主题——商务领航 新年