理论基础管理心理学的起源与发展详解.pptVIP

管理心理学 肇庆工商职业技术学院工商企业管理教研室 第二章 管理心理学的理论基础第一节 管理心理学的理论起源与发展 【回顾与说明】上节我们了解了管理心理学研究的主要方法有观察法、问卷法、个案研究法、实验法、测验法等； 本节主要了解管理心理学产生的历史背景；掌握管理心理学的理论来源；管理心理学的发展概况。 教学重点： 1、管理心理学产生的历史背景 2，霍桑实验与人际关系理论 【走进管理心理学】 【案例2.1】 阿伦森效应 阿伦森效应是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物，最不喜欢那些显得不断减少的人或物。 【实验】分4组人对某一人给予不同的评价，借以观察某人对哪一组最具好感。第一组始终对之褒扬有加，第二组始终对之贬损否定，第三组先褒后贬，第四组先贬后褒。 【结果】此实验对数十人进行过后，发现绝大部分人对第四组最具好感，而对第三组最为反感。 【应用】阿伦森效应提醒人们，在日常工作与生活中，应该尽力避免由于自己的表现不当所造成的他人对自己印象不良方向的逆转。同样，它也提醒我们在形成对别人的印象过程中，要避免受它的影响而形成错误的态度。 阿伦森效应 【实例】1、有效利用：在宿舍楼的后面，停放着一部烂汽车，大院里的孩子们每当晚上7点时，便攀上车厢蹦跳，嘭嘭之声震耳欲聋，大人们越管，众孩童蹦得越欢，见者无奈。这天，一个人对孩子们说：“小朋友们，今天比赛，蹦得最响的奖玩具手枪一支。”众童欢呼雀跃，争相蹦跳，优者果然得奖。次日，这位朋友又来到车前，说：“今天继续比赛，奖品为两粒奶糖。”众童见奖品直线下跌，纷纷不悦，无人卖力蹦跳，声音疏稀而弱小。第三天，朋友又对孩子们言：“今日奖品为花生米二粒。”众童纷纷跳下汽车，皆说：“不蹦了，不蹦了，真没意思，回家看电视了。” 分析：“正面难攻”的情况下，采用“奖励递减法”可起到奇妙心理效应。 阿伦森效应 2、反例：小刚大学毕业后分到一个单位工作，刚一进单位，他决心好好地积极表现一番，以给领导和同事们留下非常好的第一印象。于是，他每天提前到单位打水扫地，节假日主动要求加班，领导布置的有些任务,他明明感到有很大的困难，也硬着头皮一概承揽下来。 本来，刚刚走上工作岗位的青年人积极表现一下自我也是无可厚议的。但问题是小刚的此时表现与其真正的思想觉悟、为人处世的一贯态度和行为模式相差甚远，夹杂着“过分表演”的成分。因而就难以有长久的坚持性。没过多久，小刚水也不打了，地也不拖了，还经常迟到，对领导布置的任务更是挑肥拣瘦。结果，领导和同事们对他的印象由好转坏，甚至比那些刚开始来的时候表现不佳的青年所持的印象还不好。因为大家对他已有了一个“高期待、高标准”，另外，大家认为他刚开始的积极表现是“装假”，而“诚实”是我们社会评定一个人所运用的“核心品质” 课堂讨论： 在现实工作与生活中，你采用何种办法尽力避免由于自己的表现不当所造成的他人对自己印象不良方向的逆转? 一、管理心理学产生的历史背景 1 . 历史背景 管理心理学理论的形成和发展, 是与社会生产力的发展、科学技术的进步相联系的社会化大生产的需要分不开的。 视频：探索心理学 历史背景 (1) 古代社会阶段 早在6 000 多年前, 人类就已开始了对组织活动的有效管理。古埃及人组织几千人的力量修建了举世闻名的金字塔; 我国秦朝时期, 秦始皇征集几十万民工建造了气势宏伟的万里长城。 在漫长的古代社会, 生产处于手工劳动阶段, 生产活动多以家庭为单位, 生产场所以作坊为主, 生产技术和劳动分工比较简单。各种社会组织的规模都比较小, 社会化程度也较低。那时的管理是传统的经验管理, 主要依据个人的观察、经验和判断等。 (2) 近现代社会阶段历史背景 随着社会生产力的发展, 进入了工业革命时期, 机器生产代替了手工劳动, 组织规模迅速膨胀, 且组织内部的分工越来越细, 协作越来越密切, 各生产工序的操作越来越单一、具体。 越来越乏味的工作使工人的劳动情绪受到很大影响, 阻碍了生产率的进一步提高。落后的管理方式已不能适应新情况的需要。 近现代社会阶段 随着科学技术的进步, 生产过程中技术含量越来越高。在生产方面, 工人的文化技术水平较低, 不能适应生产的需要; 在管理方面, 管理人员的管理方法不能很好地发挥工人的工作积极性。所以, 调动人的主观能动性显得非常重要。 近现代社会阶段 随着社会化大生产的进程, 生产关系中劳资矛盾日益尖锐。管理人员把工人看作是会说话的机器, 引起了工人们的强烈不满。为改善劳资关系, 缓和矛盾, 维持生产, 就需要采用新的管理思想与方法。 与此同时, 心理学、社会学等学科迅速发展; 心理技术学