如何提升我们的责任心解读.pptVIP

佶龙机械总经办 叶金平 数据与规律显示： 2012年怡安翰威特(全球知名的美国人力资源咨询管理公司）调查： 中国员工平均流动率15.9%，在全球处于高位； 合益集团（全球知名的美国人力资源咨询管理公司）调研结果： 2011年全球员工敬业度66%，中国员工敬业度51%，与其他 四个金砖国家相比是最低的； 中国员工敬业度按地区分布：最高的深圳企业、其次是东莞、再是苏州、 上海、北京、江浙、山东、西南和闽南地区 敬业度高的员工，工作效率、工作质量要明显高于 敬业度低的员工 《 2005年中国员工敬业指数调查》是由中国人力资源开发网联合 《管理人》杂志、中国青年报、中国经营报、腾讯、搜狐等着名媒体联合进行调查的数据显示： 在中国，敬业员工的比例为9%，怠工员工为19%，其余的为从业状态，即把本职工作做好，没有特别多的激情去做分外的事情。在中国，这一指数约为0.5：1，即有一个敬业的员工，就有两个怠工的员工， 而美国的敬业度指数是1.5:1； 澳大利亚和巴西的敬业度指数都是1.2:1； 泰国的敬业度指数是1:1； 英国的敬业度指数则是0.7:1； 中国员工因为责任心与敬业度不够，平均每年损失2000多亿元； 一、何谓责任？ 歌德说： 责任就是对自己要求去做的事情有一种爱 一、何谓责任心 一、何谓责任心 责任心 —— 就是“责任信” 责任力 —— 就是“责任里”（责任中） 责任感 —— 就是“责任敢” 负责人 —— 就是“负责任” 一、何谓责任心 是指对自己、对他人、对家庭、对组织、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担和履行义务的自觉态度； 责任心是一种习惯行为，是健全人格的基础，是能力发挥的催化剂； 责任心是一种素质，是衡量一个人成熟与否的重要标准，是做优秀人所必须的。 一、何谓责任心 一个修草坪的小男孩打电话给陈太太：“您需要修草坪吗？”陈太太回答说：“不需要，已经有人帮我修草坪了。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工已经做到了。”男孩又说：“我会把草坪周围收拾得干干净净。”陈太太说：“我请的人已经做到了。”男孩便挂了电话。 ——故事告诉我们一个什么道理？ 一、何谓责任心 在一家皮毛销售公司，领导吩咐3个员工去做同一件事：去供货商那里调查一下皮毛的数量、价格和品质。 第一个员工5分钟后就回来了，他并没有亲自去调查，而是向下属打听了一下供货商的情况就回来做汇报。30分钟后，第二个员工回来汇报。他亲自到供货商那里了解皮毛的数量、价格和品质。第三个员工90分钟后才回来汇报，原来他不但亲自到供货商那里了解了皮毛的数量、价格和品质，而且根据公司的采购需求，将供货商那里最有价值的商品做了详细记录，并且和供货商的销售经理取得了联系。 在返回途中，他还去了另外两家供货商那里了解皮毛的商业信息，将3家供货商的情况做了详细的比较，制订出了最佳购买方案。 第一个员工只是在敷衍了事，草率应付。 第二个充其量只能算是被动听命。 真正尽职尽责地行事的只有第三个人。 —— 故事又告诉了我们什么道理？ 二、何无责任心？ 局里开展植树活动。局长交待，这次活动他亲自带队，全体人员都要参加。吩咐我立即着手准备，做好后勤保障工作。我想，这次活动局长和几个副局长都亲自参加，当然不可掉以轻心。为此，我前前后后考虑了不少，并且列了一个准备物料清单： 铁锹、水桶: 挖土、浇水 手套: 植树是粗活，领导平时养尊处优，要侍候铁锹这些笨重的家伙，万一手上磨出个水泡什么的怎么办? 太阳帽: 时下的阳光虽然不是很烈，但大家平时在空调间坐惯了，很少在户外风吹日晒，时间久了恐怕会吃不消，戴上可能会好一点。 急救箱: 万一哪个家伙中了暑了，可以救急。 不同口味的饮料: 几位局长口味不同，喜欢的茶都不同。 电喇叭