礼仪及日常行为规范.ppt

西装纽扣的特别提示： 一粒扣：可随你扣或不扣； ? 两粒扣：只扣第一粒，第二粒不扣，也可以全部不扣； 三粒扣：只扣上面两个，或全部不扣； 目 光 在与人交谈时，大部分的时间应看着对方 自然地注视眉骨和鼻梁三角区 道别或握手时，注视对方眼睛 站 姿 标准站姿——抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双臂自然下垂。 男士：双脚分开，比肩略窄；双手交叉，放于腹前。 女士：双脚并拢，脚尖呈V字或丁字状，双手交叉放于腹前。 坐 姿 行 姿 女士——抬头、挺胸、收腹，手轻轻放在两边，自然摆动，步伐轻盈，不拖泥带水，身体有向上拉长的感觉。 男士——抬头、挺胸、步伐稳重，摆臂自然，充满自信。 蹲 姿 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。 男士应注意弯膝。 手 势 手势的幅度和频率不要过大过多 特别注意手势的规范和手势的含义 在示意方向或人物时，应用手掌，切不可用手指。 在示意他人过来时，应用手掌，且掌心向下，切不可掌心向上。 如果是空梯，领导、尊长后进先出； 如果梯中有人，领导、尊长先进先出； 不大声讲话、不抽烟。； 不与人眼光相接； 不应有太多身体动作。 二、责任区 （一）、个人办公区域的维护 1、员工工位桌面保持整洁,书立、笔记本、资料等要摆放整齐有序，不得出现与办公无关的物品，如零食、服装、杂物等。 2、员工离开座位时应将自己的座椅推至桌膛内。 3、使用文件柜、保险柜等的员工，应保持文件柜、保险柜的外观干净；内部文件资料摆放整齐；顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物，保持整体美观。 4、每位员工应保持自己工位内的卫生清洁并坚持每天清扫。 5、各办公室内桌面物品摆放整齐，不得摆放与办公无关的物品，垃圾桶杂物及时清理。 6、每位员工应保持办公区域的环境卫生，不得乱扔杂物和废纸，地上的纸屑或零食等应主动拾起。 （二）、公共办公区域的维护 1、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不吐痰，不乱张贴。 2、每次培训室、会议室使用完毕由使用者负责清扫及关灯。 3、公司为禁烟区，所有员工不得再公司吸烟。 三、管理责任部门 行政统一管理公司办公环境6S的推动工作，负责组建一个由各部门指定人员参加的6S管理小组，该小组有权对各部门 6S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和发布。 五、乐捐管理办法 1、使用他人工作证蒙混出入公司者，一经发现，记警告一次；若二次违反者，一经发现，扣除双方员工各50元。 2、在职员工将离职员工带入公司，一经发现，乐捐200元/次，直属经理乐捐100元/次。 3、工作、会议期间未按要求着工装，一经发现乐捐20元/次。 4、离开工位时未将椅子推进桌膛，一经发现乐捐10元/次。 5、办公桌上物品凌乱、摆放与工作无关物品、工位内卫生不达标，一经发现乐捐10元/次。 6、上班时间禁止玩游戏、浏览与工作无关的网站，一经发现乐捐20元/次。 7、办公区域内禁止大声喧哗、说笑、打闹、吃零食，一经发现乐捐20元/次。 8、公司所有办公区域禁止吸烟，一经发现乐捐50/次，直属上级乐捐100元/次。 9、不服从上级指令，消极怠工，一经发现乐捐100元/次。 10、离职员工未办理工作及物品交接，一经发现视情节严重乐捐50-300元。 11、禁止泄露客户信息、议论客户隐私，一经发现予以开除。 理财顾问岗位薪酬标准 岗位 工资绩效 理财顾问（保护期） 基本工资2000+绩效500+邀约到店200+提成 理财顾问 基本工资2000+绩效1300+邀约到店200+提成 资深理财顾问 基本工资3000+绩效1300+邀约到店200+提成 理财经理 基本工资3500+绩效2300+邀约到店200+提成 资深理财经理 基本工资4500+绩效3300+邀约到店200+提成 理财师 基本工资5500+绩效4300+邀约到店200+提成 资深理财师 基本工资7000+绩效4800+邀约到店200+提成 注： 直销团队岗位薪资分为四部分：a. 基本工资; b. 绩效工资; c. 邀约到店；d.业务提成; 工资调整规定： 1)员工入职前三个月为试用期，试用期内完成共计不低于40万业绩方可转正，如试用期内实际完成业绩与要求业绩上下相差不超过5%且表现良好的可由直属领导申请续延，试用期可续延一个月。完成续延期限加试用期限内总任务额方可转正（如四个月总共需完成业绩55万）,员工试用期内按其当月完成业绩确定相应岗位职级并计发当月薪资。 转正后将进入季度薪资调整享受公司缴纳五险一金； 2）调整工资日期为自然季度底，每年4次；